七彩熊绘本APP打卡学习能返还学费 真有“0元学”这样的“福利”？

　　央广网北京7月14日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，打卡学习能返还学费，您相信有“0元学”的好事吗？最近，有不少消费者向《天天315》节目组反映，在一款名为七彩熊绘本的APP上给孩子报名了英语课程，当时平台承诺，只要按要求学习课程并完成规定天数的打卡，学完后可以全额返还学费。消费者李女士说，自己2019年9月买的七彩熊课程，当时承诺365天内非连续性累计打卡306次，可以全额返还学费，堪称当时最火爆的“0元学”，而且是最简单的“0元学”。

　　据家长介绍，一开始使用七彩熊绘本APP学习、打卡，是非常方便的，孩子们也很有兴趣。李女士说：“刚开始七彩熊的打卡模式非常简单，我家孩子当时不到四岁，自己就可以在不到一分钟的时间里完成。只有几个单词，小朋友读着还是挺好的，挺喜欢玩。”

　　不过，随着时间的推移，七彩熊绘本APP的学习、打卡规则越来越繁琐，耗费的时间也越来越久，这对于低幼年龄段的孩子们来说很不合适，有的家长甚至开始自己替孩子学习、打卡。最近有家长发现，随着七彩熊绘本APP频繁升级，成功打卡的难度越来越大。家长说：“我们按要求读完之后就可以打卡分享了。但是一直显示的是我不及格，怎么读都不及格，找谁来读都不及格，哪怕是放他们的原音也不及格，这是我遇到的问题。”

　　有家长梳理了从今年6月1日起，七彩熊绘本APP的主要更新情况：

　　（1）单词学习增加了打分环节，通过之后才能进入下一环节；

　　（2）单词学习增加习题环节，要求必须全部答对才能进入下一关；

　　（3）强制用户升级APP，必须同意APP上的隐私协议，否则，不可以正常学习；

　　（4）要求实名认证，填写孩子的姓名、身份证号及出生证明和户口本信息等。

　　家长们认为这是平台为了增加返还学费的难度而有意为之。在这样的情况下，有家长提出不再学习并退款，不过，联系客服却并不顺畅。家长们希望七彩熊绘本APP要么把打卡规则恢复到和以前一样，要么退款。

　　公开资料显示，七彩熊绘本APP是杭州趣学乐科技有限公司旗下的产品，目前在网上搜索，也会发现诸多投诉信息。记者多方寻找七彩熊绘本APP的客服电话，截稿前仍然没有找到。下载APP后，尝试联系在线客服，排队许久也没有接入。

　　北京潮阳律师事务所裘叶律师提示，“0元学”恐怕不现实，消费者要理性看待，参与类似活动、选择类似产品，一定要谨慎！裘叶律师说：“各种模式的‘0元学’，实际上是一种宣传模式，是为了吸引消费者的眼球。你在选择这个课程的时候，首先要明确自己的目的是什么，是为了学习才买，而不仅仅是为了返还学费。在选择之前，一定要根据自身实际情况考虑风险问题。”