怎么才能让一家教育培训机构快速火起来?
运营一家教育机构,就如同一个人学习上乘武功。基础阶段的理论学习谁都可以掌握,但是如何理论结合实际,提升自己的武功等级,除了基本功扎实之外,如何打通自己的任督二脉也是很多人非常想知道的事情。
要想打通任督二脉,我们首先要了解自己的身体素质,根据自己的身体状况来制定练习的频率和方法。虽然说每家教育机构的涉猎不同,师资团队、受众群体也都不尽相同,很难一言以蔽之,但是笔者认为,优秀且成功的教育机构都是有着共通点的,而这些共通点我们可以把握住的话,对于我们机构的建设也是有相当大的帮助的。
01
筹备中的心理准备
相信此行业很有前景,迎接竞争,排除问题,贵在执行,贵在坚持。
(1)由于计划生育,家长养育孩子数量少,一般一到两个;
(2)由于观念转变,家长重视孩子教育;
(3)由于教育系统规定,不能补课,减轻学生负担,还有教师福利问题,但是学生竞争激烈;
(4)由于家教、课外辅导市场未规范化,发展门槛低。因此,家教、课外辅导行业是很有前景。
近几年,家教、课外辅导行业发展十分迅速,竞争也十分激烈。家教辅导中心,新开的很多,关门也很多。
02
家教中心定位
高,至少要比较高!
家教中心的位置、布置其实很重要,尤其是新成立的家教中心。现在我就以一位跟我比较好的客户的角度来说说下她之前面临的情况:
呵呵,看来要打击你了。她跟我谈论经营状况不理想的最重要原因。以前我会把老师、服务、质量放在第一位,现在再给我一笔钱,我会把位置和门面放在第一位。
家教中心的等级不高,父母看不上,自己没有底气,连宣传都没有力度。通常的父母看表面的高档,都觉得专业,很少深入了解你的辅导方式,怎么服务。
特别是新来的父母,看到门面可以,感觉质量就可以。「商场二楼有一家茶楼,房屋条件较差。」二楼是可以的;旁边的茶楼也是已经确定的,不谈了;房子的条件比较差,那的确要搞点亮色,布置得好。
关于收费绝对不能低,至少要比较高,也不能让家长讨价还价。
由于是关于收费的问题,所以将父母分为高收入、一般收入、差一些的这三种。尽管中收入占大多数,但仍是主攻收入较高,兼顾家庭收入一般的家长。哈哈哈,不要贪心要打破这三种类型,家教中心不普及教育哦,普及教育就是赔钱。因此,价格要高。
你们不用担心父母没有钱,收入高他很容易给的起,只是看能否吸引他;收入一般的父母而且本身也很重视家教,他就算很辛苦,也愿意给这些钱。
本人经营状况不佳的一个原因是费用低。起初,我以为先以优惠政策吸引家长,再以质量取胜,再提高价格,我错了!还有一家辅导中心就在我附近,门面比较好,价钱比我高,学生也多。
低价并不能吸引有钱的父母,反而会认为你不专业,品质不可靠,直接判刑,不会给你机会来证明;
价廉物美也不能留在父母收入一般的情况下,父母本身非常重视家庭教育,会很舍得出钱给家教。
不能讨价还价!
那是我以前一位学生,后来转学,又重新回到我身边的学生家长看到的,那个学生父母多花了500元,她也乐意,但是当初来我这里时就讨价还价,我还真的傻了,真的给她砍价了。
刚开始的时候,那个学生父母对我不信任,有好几次我给孩子辅导的题目出现,她以为错了,硬要孩子改正,可是她改正的都是给老师打错的,我也服了她,曾经转走也是对我的不信任。我一直在想,是不是我让她砍了价,以为我可以随便给别人打折扣。
质量取胜,再提价,也难行。
现在每学期我都有提价。虽然比其他辅导中心低很多,但是每次提,家长都很有意见,连花了很多钱回来的那个家长也是有意见。尽管没有人因为涨价而去,但是自己也难以开口。
03
宣传要有针对性
有力是指吸引力,耐力。家教中心宣传就是要靠持之以恒,宣传到人家有意识需要,达到人家有需要就想到你。
刚在这里开业的时候,宣传力度很大,几天没有效果。因为人家还没准备好需要你,这不是商品交易。后来我不定期宣传,每次宣传都会有人打电话咨询,但往往滞后一两天。宣传有吸引力,不是有好的想法,不是有真诚的服务,而是要看到的亮点,简单的亮点。
教育理念,连教师都不愿意多谈,你和谁说?中心简介,差不多一样,就如公司简介一样。
有一次,一位家长拿着一张远离其他中心的传单给我看。因为跟他熟悉了,他也想让我知己知彼,问我:我想这个周末送女儿参加《快乐星期六日,快乐快成作文》。你说好吗?你看这位名师,但是很受欢迎。开了XX场,场地爆满,终于来到这里了。即使参加后对作文进行评价,也会获奖。如果获奖了,我想我女儿一定很高兴。我能说什么?我只能支持。
由于我在网上给家教中心做了个网站,经常接到手机短信平台的电话,他说手机短信区宣传,我这一区有十几万条,按条数计算,一次好几千。我感觉宣传的目标是明确的,所以没有接受。
因为几次打电话给我,我就要求按效果付钱,来一个学员给提成,最后他觉得干不过来吧,到现在都没电话打扰我了。事实上我在网上也有一个网站专门为这个辅导中心服务,也是因为没有针对性,没给我带来多少好处。
04
关于宣传推广方案
只是想给别人一套可行的宣传推广方案,更不要说详细、全面,最多别人也只能给些建议和想法。即使给出一套可行的宣传推广计划,充其量也是一篇华丽的想象文章。由于环境不同,遇到的问题不同,地方不同,预算支出也不一样,而且家教的宣传推广靠的是恒久。一些建议或想法只能提供:
必须要做的宣传:
(1)街道横幅、标语,显眼要大。
(2)宣传单贴主要位置,近家长出入地方,如学校旁,商场旁等,尽量大些美些,像海报一样。
(3)折叠卡式宣传单,派家长,派学生,那就要在学校门口、商场、广场等地派,小区、社区信箱投放。
(4)寻求合作伙伴,如书店,眼镜店,数码店,报亭,设置易拉宝,甚至让老板参与进来,分享提成。
(5)直捣学校,沟通老师,让他们为你说上句好话,如家长会上,或发通知、成绩单时,同发你中心宣传资料。
(6)利用同年龄学生或你中心的学生,进行宣传。
(7)收集家长信息,建立数据库,包括现中心家长,询问过的或其他方式得之的潜在客户,自行群发信息。
05
重视师资问题
如果师资不一定好,宣传师资一定要好。
以上名师效应的例子说明了问题。头衔是加的。很少有家长会查你的证书,深入研究你的老师,只是强迫你说你是有分量的名师。当然,最好做一些证书,更别说有人看你是不是PS了,你可以借人的荣誉,在中央宣传栏贴一些老师的资料。
当然,家教中心要发展,必然要有耐心和责任心的教员,要求教员用心,质量有一定的保证。
综上所述,一家优秀的教育机构,需要内部的高效驱化,也需要外部的精准定位,更重要的是需要行业内权威的认可与宣传。但是同样地,笔者认为这三者之间是相互作用的,缺一不可。
我们既需要一个优秀的领导者,良好的团队,同样也需要一个优质的产品以充实自身和吸引外部来精准定位。如果缺了前两者,后期再怎么宣传也是无用功。
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