以数字化赋能政府管理大鹏新区政府在线 三度跻身全国20强
12月20日,清华大学公共管理学院、清华大学国家治理研究院、清华大学计算社会科学与国家治理实验室联合发布了《2022年中国政府网站绩效评估报告》,深圳市大鹏新区居全国262家区县级政府门户网站第11名,第3次跻身全国区县级政府门户网站前20强。
大鹏新区政府在线网站借“好形象”“好服务”“好口碑”“好体验”打造“四好”政府网站,得以三次跻身全国区县级政府门户网站前20强。
“数字人主播”靓丽上线
成为“世界级滨海生态旅游度假区”代言人
新区主动顺应信息化革命新趋势、新特点、新要求,结合相关政策,基于政府网站信息资源,积极探索“元宇宙”技术在政务公开领域的应用,助推数字政府建设。
立足“建设世界级滨海生态旅游度假区”的定位,新区以丰富的文旅资源为切口,推出了政府网站“数字人主播”专属形象,让市民沉浸式体验新技术所带来的魅力。
市民可通过该网站“走进大鹏”栏目进入文旅领域场景的应用。“数字人主播”化身新区文旅推广大使,重点推介大鹏所城、较场尾、东西涌、玫瑰海岸、大鹏半岛国家地质公园、东山寺等6大景点。配合不同的景点和语境画面,“数字人主播”能识别不同文本的感情色彩,配以生动的肢体动作和面部表情,表达了细腻立体的情感,让内容交互更加亲切自然,更具感染力。
政务信息无障碍化
助力老年人、残疾人轻松阅读
该网站不仅关注如何让市民更好地享受信息化发展成果,更关注如何提升政务信息无障碍水平,增强人民群众获得感、幸福感。
该网站通过不断优化应用体验,进行可感知性、可操作性、可理解性和兼容性改造,助力特殊群体轻松感知网页内容、快速理解掌握操作、便捷获取网站服务。
针对老年人实际需求,新区政府在线网站页面量身定制了长者模式,并推出具有大字体、大图标、高对比度配色等容易辨识且与正常网站内容相适应的关怀版,同步适配移动终端版本,提供语音播报、语音输入及放大缩小等多种功能,让老年用户“看得清、听得明”。
除了关怀版外,该网站还对全站源代码进行了改造升级,兼容适配各类盲用读屏软件,全方位为特殊群体扫清访问壁垒。特殊群体在“无障碍阅读”模式下仅使用两个按键便可选择所需功能。
搭建政策精准推送专题
持续优化营商环境
随着营商环境的不断优化及数字政府建设工作的深入推进,该网站联合市中小企业服务局推出政策精准推送专题,一站式汇聚国家、省、市、新区涉企政策,提供“政策库”“政策计算器”“扶持资金”等相关功能板块,构建涉企政策精准分析与服务体系,实现“政策一站通、服务一网汇”。
“政策库”从政策发布、解读、申报3方面构建标准化体系,打造政策快速检索平台。并在“政策库”基础上搭建了“政策计算器”,通过对政策、申请指南的结构化拆解,结合算法模型,实现模拟申报,让企业了解是否达到申报条件、政策匹配程度、预估可获得扶持金额范围等信息,并通过对缺失条件的分析、对前置审批政策的溯源等,帮助企业对未来政策申报进行规划。
打造便民利企“规章库”
提升政务公开工作获得感
为了让市民、企业更加方便及时地了解各种规章政策,该网站充分发挥新区政府公开“第一平台”作用,打造集中统一的政府规章库,实现各类政策文件一站式综合查询,用政务信息化进一步促进国家治理体系和治理能力现代化。
按照规章的公布、废止和修改等信息,该网站全面梳理和发布本地区47件现行有效规章,包括规章标题、题注和正文等,集中向社会提供格式统一、内容完整、权威规范的现行有效规章文本,进一步优化规章库检索、统计、下载等功能,同时提供Word、PDF两种下载格式,便于市民、企业一键下载使用,让政策规章真正“看得见、找得着、用得上”。
据介绍,在数字化赋能政府管理的新征程上,大鹏新区将继续巩固深化集约化改革成果,持续加强政府网站常态化监管,不断提升高质量办站水平,加快建设整体联动、高效惠民的网上政府。
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