防控疫情 在线教育机构与你在一起｜责任企业

　　来源：金融界网站

　　金融界网站讯 春节期间，新冠肺炎疫情的爆发和持续蔓延让国人都处在恐慌和不安中。为阻断疫情向校园蔓延，教育部于2020年1月27日下发了2020年春季学期延期开学的通知。2月5日，教育部又发布《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。

　　由此可见，此次疫情给全国的教育教学工作造成了很大影响。而为了减轻这种影响，包括新东方在线、作业帮、学而思、猿辅导等多家线上教育机构陆续推出“免费捐课”活动。除了教育机构抓紧时间填补线下教育的空白外，很多老师也通过直播讲课的方式与学生互动，为学生提供安心的教育环境。

　　此文从教育行业的角度切入，探寻正在传播正向价值、传递社会温情，一同“向上、向善、向好”的好企业。

　　线下教育遭遇滑铁卢 线上教育能否打一个翻身仗？

　　随着互联网、移动互联网及其衍生产业的普及，给了民众更多选择。尤其是在应对重大突发事件时，互联网企业展现出了先天的优势和社会责任感，其不仅让信息传递更加及时与准确，也让线上办公、线上教育成为可能，解决了疫情期间学生的教育问题。

　　从行业规模来看，2019年全国中小学生人口数量超1.6亿人，庞大的用户基数为K12在线教育奠定了发展基础。2019年，K12在线教育付费用户规模约为2,500万人，渗透率约为15.2％。据艾媒数据预测，2020年在线教育用户规模将达3.05亿人，市场规模将达到4538亿元，预计2025年前后体量可达万亿级规模。

　　天眼查数据显示，从事在线教育行业的相关企业超23万家，近5年则为在线教育企业集中诞生期，成立1-5年的企业数量超过了13万家，占比57.6％。

　　与非典期间大中小学校突然停课，学生无法得到正常的教育资源相比，目前的线上教育资源完全可以满足各级学生的需求。

　　从国家层面来看，国家网络云课堂以部编教材及各地使用较多的教材版本为基础，覆盖小学一年级至普通高中三年级各年级，以教学周为单位，建立符合教学进度安排的统一课程表，提供网络点播课程。学校既可以采用平台上设计好的模块化课程教学，也可以利用平台提供的工具组织本校教师根据网上学习资源清单，结合本校自身特点，形成灵活课程表，推送给学生自主点播学习。

　　而在高等教育阶段，截至2月2日，教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门，覆盖了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类。

　　教育机构在行动 免费捐课体现企业的责任担当

　　除国家提供的在线教育课程之外，各类在线教育机构也纷纷采取免费捐课的方式解决学生的短期教育教学问题，体现了作为企业公民的责任担当。这不仅有助于低成本获客，也有助于培养用户使用习惯，为将来竞争奠定基础。具体来看，

　　新东方在线：1月27日，新东方教育科技集团宣布，将为全国中小学用户免费提供100万份“新东方在线”春季班直播课程，在两天内就已经全部免费领取完毕。也因此，新东方在线决定再次为全国中小学生开设延迟开学期间的免费同步课程，直至学生开学。

　　为保证相关课程的快速上线，新东方在线成立专项小组，涵盖业务部门、教研团队、技术团队、市场与品牌、客服等，通过业务负责人统筹内部资源、教研团队协调教师、技术团队开发和优化直播平台、客服团队负责用户答疑、市场品牌团队产出相关物料，协调各平台合作方，从而最大限度地将本次公益课程分发出去，普及更多用户。

　　同时，新东方在线中小学还上线了全新在线平台，将书本上的知识点结合技术手段，成为可视化、有超强的互动体验的学习产品，增加孩子在学习时的趣味性，让孩子在快乐的氛围中主动学习。

　　此外，为满足全国大学生的备考需求，保障大学生高效学习、积极备考，1月30日，新东方在线宣布为全国大学生免费提供包括大学英语四六级正价课、考研英语、考研数学、新概念英语、教师资格证精品课，以及雅思、托福、GRE等出国考试精品课在内的，共计10万份课程。

　　值得关注的是，新东方教育科技集团还于1月26日向湖北省红十字会捐款2000万元，用于武汉及湖北省的新型冠状病毒感染肺炎疫情防治工作，包括采购口罩、护目镜、呼吸机等疫情应急物资，为一线医务人员提供支持与帮助。

　　作业帮：1月25日，作业帮正式上线“春季加油站计划”，为延期开学地区的中小学生提供免费直播课程，除常规课程之外，还包括诗词、美术、习字、科学等素养课程，初中还安排了名著赏析、理化实验，眼保健操、室内操课、疫情防护知识直播课等。免费直播课严格按照教育部指示，不超前、不超纲。值得注意的是，为保障项目的上线和发布，作业帮组织动员了220名教学教研老师、140位产研工程师以及超过100名的各类支持人员，技术团队已先后投入数百台服务器、大量带宽，预计后续还要投入更多资源，保障课程的稳定性，以保证超过1000万学生同时稳定上课。

　　学而思：从2020年2月10日起面向全国用户开通免费的直播课程（2月1日起试运行），提供覆盖从小学一年级到高中三年级的全年龄段、全学科的课程，并且承诺“停课不停学”、“疫情持续多久，我们就播多久”。

　　猿辅导：2月3日，猿辅导向全国中小学生提供免费直播课，课程累计达70余门，同时开放旗下全部产品的核心功能及服务。据悉，第一天开课，全国超过500万中小学生同时在线听课。此外，1月25日，猿辅导还向武汉捐款1000万元，用于抗击此次新冠肺炎疫情。

　　从行业发展来看，疫情期间，在窗口期的线教育企业通过提供线上课程解决了学生远距离教学问题，培育了学生在家也能保持学习的节奏和习惯，为疫情做出了自己的贡献。从长远来看，无论是什么时期，对于教育行业而言，最重要的还是要保持教育初心，保证在师资、课程内容、服务等硬性需求。只有持续不断提升教学产品和质量，为用户提供更交互、沉浸的教学体验，来提高学生的学习效果，才能帮助在线教育获得进一步突破。

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