在线教育：口碑营销如何做？掌握这5个方法很简单！

　　对于教育机构来说，口碑营销一直都是一个重要的招生方式，也是一种低成本的宣传方式，不需要教育培训机构额外花费宣传成本。且能达到口碑宣传，可见学员对教学方式以及教学结果都是满意，这样既能满足招生，又能服务耗学员，不失为一种两全之策。那么怎么才能达到这样的效果呢？智盛君今天就为大家介绍几种方法。

　　1.重视每一个学员

　　每一个销售人员都知道，顾客就是上帝。虽然不是说顾客说什么就是什么，但是让我们的学员感受到我们机构的重视，是很有必要的。所以教育培训机构的客服部门，一定不能为了节约用人成本，就减少客服人员。客服人员一旦过少，那么在有学员来咨询的时候，就回复不及时，给用户一种不重视的感觉。

　　除了报名咨询以外，售后咨询也很重要。有部分教育机构，在课程售前服务特别尽善尽美，但在售后服务上就会放松，这样给用户的感觉就是，交了钱就敷衍的落差感，易引起反效果。不管是在售前还是售后，保持一种良好的沟通氛围，在给用户留下好印象的同时，也有利于机构的口碑建立和传播。

　　2.内容为王，课程要优质

　　不管只做哪一个行业，只要产品过硬，就已经是一个很好的起点了。教育培训机构的产品就是课程，只要课程内容足够优质，再加上一些运营方式的辅助，生源可谓是源源不断。优质的课程如何评判呢？就是学员通过我们的课程学习，能够收获到与所付的价格相符的知识。拥有优质课程也就拥有持续盈利的能力。

　　3.强大的用户背书

　　可以找一个在业界有一定影响力的用户，这样的用户往往能给机构树立良好的品牌形象。

　　4.线上宣传

　　宣传也是有一个有效的方式，在线上推广预算都不会很多。可以做一些引擎优化，关键字优化，和一些社交平台宣传，增加品牌曝光度。

　　5.和用户做朋友

　　任何用户都喜欢有温度有态度的品牌，因此在用户来到来我们机构之后，我们需要更多的了解他们，比如喜欢什么样的课程，在学习上有哪些问题等，除了在学习上，还可以在节假日中，给用户一些问候。也可以定期了解用户需求和建议，根据用户建议，及时对自己做评估。有不足的地方及时改善，通过不断优化功能以及服务，让学员体验更好。

　　做好口碑宣传其实并不难，只要让用户认可我们教育机构的价值，就能让用户自发地为我们机构做口碑宣传。关注智盛君，不错过每天关于教育机构的运营干货。

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