南昌宝贝王早教中心:刚交钱就倒闭课时费难退
刚交钱就被通知要倒闭
近日有家长反映
自己在青山湖的宝贝王早教中心
给自家孩子报了早教课程
可马上就接到了要闭店的通知
退费要半年以上
杨女士告诉记者,自己是十月份在宝贝王花了九千元给自己孩子办了一张早教卡,而这才刚上几节课,就被告知因为经营不善,要闭店的通知。商家给杨女士的答复是帮杨女士联系其它机构继续上课,或者等六到八个月进行全额退费。据杨女士了解,与她有一样遭遇的还有一百余号人,退款均是遥遥无期。而同在宝贝王早教中心购买课程的家长熊女士更向记者表示,商家在解决这件事的时候,出现了诸多的霸王条款。
求助人熊女士说宝贝王给予了他们消费者3个选择:
第一:把课转到其它早教中心,让消费者继续上课。但是消费者得先自己垫付早教费用,并自己补齐差价。
第二:等待6至8个月,全额退费。
第三:4折退费,等待一个月。
宝贝王早教中心的解决方案显然让家长们无法接受。而随后,记者也随同家长们一同来到宝贝王早教中心进一步了解情况。
据宝贝王早教中心的工作人员介绍,目前自己只负责登记需要退费家长的信息,其它相关事宜需要联系店内负责人。随后记者拨通了宝贝王早教中心全国客服电话。
记者先后联系了店内工作人员及客服,得到的答复均是对此事的细节并不了解,随后会将问题反馈给区域负责人。多方寻求说法无果之后,记者将情况向青山湖区市场监管局昌东分局反映,得到了这样的答复。
青山湖区市场监管局昌东分局工作人员表示,12315和市长热线已接到多起宝贝王的投诉,对于宝贝王目前的情况,市场监管局已经对该企业进行网上警示,同时对于退费一事,他们建议双方先行沟通,他们可以在从中进行调解,如果沟通无效,消费者可以选择起诉宝贝王。
直到记者发稿
一直没有得到
宝贝王早教中心的区域负责人的
电话回复
本栏目将对此事件
进行持续跟踪报道
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