突发的疫情，不变的责任

　　尊敬的客户、伙伴们：

　　在刚刚过去的这两个多月里，新冠肺炎疫情肆虐，这对国家，对各行各业，和千家万户来说，都是一场艰难的战役。为了保证广大师生正常的教学，我们同时间赛跑，与疫情抗争，用在线学习中心平台突破了隔离禁足的束缚，为孩子们送去知识与智慧。

　　但由于平台流量爆发式增长，给一些客户带来了困扰和不便。为此，我们希望通过这封信，向您表达诚挚的歉意，同时也对您的支持、理解与包容表示衷心的感谢。

　　在这期间，受疫情影响，学校开学一再延迟、考期难测，教育人也面临前所未有的挑战，如何保障学生“停课不停学”成了大家关注的问题。面对此情此景，拓维义不容辞地站了出来，大年初二在高层的快速决策部署下，紧急成立了Welink在线学习中心项目团队，联合华为云面向全国提供线上教学服务与名校优质教育免费资源。短时间内，经过不断调整项目方案，并快速落地实施，只为确保全国中小学生线上学习的需求。

　　然而，疫情下平台流量爆发式增长超乎所有人的预期。我们遇到了系统需短时间扩容、调优等种种挑战，这也间接性导致了平台早期不稳定等问题。经过技术团队连夜工作，拓维在线学习中心平台快速恢复稳定运行，流畅性得到了极大提升，便捷高效的服务也赢得好评，且后续产品延伸规划逐步实现。

　　经后台统计，仅2月份一个月，在线学习中心平台浏览次数达到了1.7亿，访问人次1.6千万，并在湖南、广东、山西、陕西、甘肃、安徽、江西、江苏、湖北、吉林等省得到广泛应用，随着3月份各地正式线上教学开始，用户数及访问数还会继续增长。回首那段艰难的时刻，在平台完善与成熟的过程中，感谢您给予了我们莫大的理解与帮助。同时也感谢我们的合作伙伴华为云，在全国云资源紧张之际，优先调配充足资源，派出华为技术专家团队响应业务高峰需求。

　　特殊时期，除了教育业务，拓维的高速项目团队通过高速大数据平台以AI稽查技术助力疫情防控；软件业务团队在企业远程办公、复工复产方面，持续助力三一等标杆企业数字化转型。

　　2020年注定是不平凡的一年，全国的学生老师们一夜之间和在线教育建立了密切联系，中国教育掀起了一场信息化的革命。形成基于自主可控、底层技术的信息计算产业，并推进我国实现信息化建设，是国家的战略规划关键点。对此，拓维已站在了一个特殊的赛道，我们将与国家同频共振、责无旁贷，我们也将全力构建补齐组织能力，与您一同成长、奋斗、守护。

　　未来，我们将继续推进教育信息化，一如既往地与您携手并进，我们也将不断提升内力，您有任何需求，我们都将全力以赴提供高品质服务，期待与您有更多的合作。守得花开疫散，共同迎来一个满载希望的春天！

　　衷心祝愿您平安健康、工作顺利！

　　拓维信息系统股份有限公司

　　2020年3月4日

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