四川遂宁：主动走访问需求 精准服务促发展

　　四川新闻网消息 “你公司目前生产经营状况如何？有无减少或增大生产规模的计划......”4月18日，四川遂宁供电公司走进盛新锂业、华有碳素2家企业，着力解决企业电力保供和降低用能成本等方面问题，架起联系大客户的“连心桥”。这只是四川遂宁供电公司开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动的一个缩影。

　　“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动是四川遂宁供电公司今年电力优质服务系列活动的重要内容之一。3月20日活动启动以来，四川遂宁供电公司按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访”原则，组建3支客户大走访服务柔性团队，采取“1名属地单位领导班子成员+1名专属客户经理+多专业后台支撑”的1+1+N模式，分区分片包干，分层级推动走访工作，准确了解客户用电需求，精准做好供电服务，切实发挥公司在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用。

　　能效诊断解难题

　　3月26日至27日，四川遂宁供电公司组成节能专家组走进富临新能源、川中建材、美青化工3家企业，推动规上企业重点用户节能降损、科学用电、低碳转型，为规上企业发展注入了一剂强心剂。

　　“白总，根据你企业的用能情况，如果进一步完善企业电能计量体系，优化企业电力交易策略，将对科学用电、节能降损、降低电费支出起到积极作用，预计每年将节约用能成本300万元。”在四川富临新能源科技有限公司，专家组与该公司生产副总白志军交流座谈，为其算了一笔“节能账”。同步介绍了国网公司开展公共能效服务工作的经验，听取了用户能效管理需求及存在的问题，指出把车间（设备）这一层级作为能效诊断重点的意义，得到了白志军的高度认可。

　　在白志军的组织下，专家组深入工艺流程、用电设备安装场所进行查勘，梳理了用能系统拓扑关系，调查用电设备参数、接线方式、运行数据、数据采集传输协议、数据应用分析等情况。针对用户能效管理实际情况，提出了建立健全用户内部能源计量体系，车间级（设备级）能耗对比分析，加强电力数据交互及统计应用，开展用户电力能源体系系统性诊断等建议和借鉴性的实现途径。这些建议及措施得到了用户认可，表示会将建议纳入用户企业能效改进计划。

　　接下来，四川遂宁供电公司将根据用户需求，提供详细的规上企业用能分析诊断报告，制定“一户一策”方案，推动用户开展计量与感知设备升级改造，实现企业的科学用电、安全用电、节能减排、降本增效，从而推动全社会能效水平提升。

　　实地走访“靓”乡村

　　4月6日至7日，四川遂宁供电公司对射洪市乡村振兴局和公司定点帮扶村东岳镇五叉树村的芍药花基地项目、高标准农田的施工项目进行实地走访。

　　目前，芍药花基地项目和高标准农田施工项目前期用电需求已经满足，沱牌镇龙泉村乡村旅游等8个待建项目需要供电企业提前介入，做好前期规划和电力接入准备工作。公司表示，将想用户之所想、急用户之所急，持之以恒做好供电优质服务工作，以实际行动助力乡村振兴。

　　据了解，四川遂宁供电公司两年来派驻工作队全力满足五叉树发展乡村旅游、建设高标准农田、开办村级企业的用电需求，开展党支部联建，出资4万余元为全村更换末级漏保，助力芍药花节开办，更换村光伏发电站电缆等，助力乡村振兴工作得到了五叉树村村委负责人的高度赞扬和肯定。

　　接下来，四川遂宁供电公司将继续深化“送服务、解难题、促发展”大走访工作，主动走访帮扶村办企业、农业产业化企业、高标准农田建设等项目用电需求，积极协调各专业、各部门（单位）解决各类用电难题，加快推进项目建设，以实际行动助力乡村振兴。

　　主动走访送服务

　　4月13日，四川遂宁供电公司走访四川富临新能源科技有限公司，近距离听取客户意见，了解客户用电需求，就110千伏张家口站停电计划与客户协商达成了共识，该公司副总经理陈谦、白志军对电力企业主动上门送服务问需求解难题的行动表示感谢。

　　在川中建材、天齐锂业、美青氰胺等重点项目企业，四川遂宁供电公司分别了解企业近期生产经营形势，掌握企业生产特点和负荷特性、生产计划和用电需求；向企业解读电力保供形势，宣传分时电价、节约用电政策以及“电e金融”等增值服务政策；听取企业双电源客户供电线路采取更加合理的供电方式、提高安保电源容量和停供电信息的及时送达的意见和建议。四川遂宁供电公司表示，接下来将认真研究企业提出的意见和建议，全力做好服务企业的各项工作。

　　在市政府部门，四川遂宁供电公司汇报了推行“一证办电”“同城异地办电”“刷脸办电”“线上办电”“双客户经理制”等优化营商环境提升“获得电力”的举措。同时，积极向政府部门提出在涉电行政审批流程、手续上适当进行简化，加强电子证照深化合作应用的建议和意见。市政府部门相关负责人高度肯定了公司举措，并表示将积极协调各部门全力支持公司提出的建议和意见。

　　截至目前，四川遂宁供电公司已走访射洪市政府、射洪市乡村振兴局等5家政府部门，四川省射洪川中建材有限公司、四川富临新能源科技有限公司、四川天齐锂业有限公司等企业客户等50家企业。（供稿:国家电网遂宁供电公司税俊松）