恒企教育今年等来解决方案

　　原标题：恒企教育今年等来解决方案

　　恒企教育隶属于上海恒企教育培训有限公司，法定代表人江勇，公司位于上海市杨浦区，是一家会计培训机构，集职业培训、财务研究、课程开发、书刊编撰、财务文化推广等为一体，致力为准会计和会计从业人员提供一站式会计职业发展方案。

　　学员投诉“恒企教育”推卸责任 课程两年未更新

　　7月26日，四川省的陈女士向“电诉宝”投诉称自己于2018年在成都恒企教育高新校区报名专本连读。被诱骗百度分期付款。后交清学费。现在因为有在读大专学籍，想要换成套读，学校不肯。机构说不归他们管，推卸责任。网课也2年没有更新。

　　陈女士称中间申请退费不肯。要求休学。一年之后，不知情情况下，自动恢复。7月26号查看，课程既没有更新，也没有直播课。反馈老师，不予解决。专业也不予更换。问机构没办法，问班主任没办法，问总部电话，打不通。反正就是没有解决方法和渠道。语音也不接。

　　“恒企教育”被指一问三不知 没有相关人员解决问题

　　4月8日，广东省的陶先生向“电诉宝”投诉称自己属于恒企的老客户了，因为朋友在恒企公司上班，这几年不仅仅自己报考了恒企的项目，也推荐了很多朋友等加入了。但是现在对接的服务人员问啥啥不知道！

　　陶先生表示现在遇到的问题是： 1、当初花了16000元(含各种杂费等)报考的项目预计2022年1月30日结束的，现在延迟违约了！ 2、问现在的服务人员解决方式，一问三不知，各种模糊答复！没有给个合理的解释。官方电话打不通，没有任何负责人出来解决问题！ 因付费时候已经确定考的项目预计2022年1月30日结束的，目前恒企已经延期违约，现要求安排专业人员沟通处理合约问题，停止侵权！

　　很多想从事会计或以在职做相关会计的职场人员都想拿到会计证书提升自己的优势，便开始留意起相关的培训机构。但是对培训机构来说本身就存在很多问题，尤其是售后服务，学员的问题解决不了后，就会引发一系列退还学费的问题，这对企业来说的确是很常见的一件事情。

　　在相关部门严厉的监管下，同时在各方学员的努力下，恒企教育也意识到自己的行为不正确。承认是企业服务没有完善到位，没有给学员提供很好的服务，那么退还学费便理所当然。恒企教育还是很积极地处理退还学费的事情，赶在第一时间公布了退还学费的公告，目前企业已经展开统一登记办理，请未登记的学员尽快联系咨询客服进行退还学费的服务。

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