【矛盾纠纷化解】解开纠纷结，系牢安全扣

　　自集中开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”专项行动以来，措周派出所积极探索新时代“枫桥经验”的本土实践，紧紧围绕“排查的早、发现得了、控制得住、化解得好”的要求，集全警之智、全警之力持续开展矛盾纠纷排查化解工作。近日，成功化解多起矛盾纠纷。

　　4月10日16时许，某村警反映称：措周乡某村发生一起纠纷，请求处警。经了解：朋某驾驶的挖掘机在措周乡工作时，不慎碰到水渠铁管，遂与村干部项某发生争执。初步了解情况，派出所民辅警稳定双方情绪后带回派出所处理，在民警讲法律、讲道理、晓之以理、动之以情的耐心劝说下，最终双方认识到自己的错误，态度诚恳的互相道歉，恳请派出所调解处理，同时保证以后不再发生类似行为。

　　4月7日9时许，某水渠项目部工作人员向派出所反映称：某社部分群众到水渠项目施工地闹事，阻碍施工，请求派出所处理。民警到达现场后了解得知，正值农田灌溉时期，去年该水渠项目施工将其村社灌溉农田水渠损毁，导致农田无法灌溉，部分群众为解决此问题，前往项目施工闹事，阻碍施工。为防止矛盾激化，派出所将项目施工单位负责人及某社村民代表带至派出所，一方面向群众普及法律知识，讲解闹事及阻碍施工属违法行为及后果；一方面向项目施工单位分析群众无法灌溉农田的焦急心情，如确属项目施工导致水渠损坏，应该将其修复。通过耐心劝导和法治宣传，双方都认识到自身存在的问题。最终，项目施工单位同意将村社水渠给予及时修复，村民也答应绝不发生今天类似事情，矛盾得以化解。

　　4月5日8时许，一位老人急匆匆来到派出所向民警反映称：其儿子扎某与其经常发生矛盾，请求派出所调解。为掌握其矛盾根源，民警与扎某促膝长谈，经过一番交谈后了得知矛盾根源。随即，民警采取“三步法”调解方式帮助化解积怨：一是倾听法，民警耐心倾听父子二人心中多年苦闷、委屈，做一名倾听者；二是换位法，民警在了解双方想法、找准问题症结后，用对方接受的语言表达双方意思，引导双方角色互换，让父子二人能设身处地为对方考虑，消除怨气；三是宣讲法，向双方讲解相关法律法规以及赡养的义务。最终，通过调解，父子二人握手言和，并表示在今后生活中加强沟通，处理好父子关系。

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