“谁抢走了我的票？”12306冲上热搜，工作人员回应

　　马上就是“五一”假期了

　　大家打算去哪玩？都买好票了吗？

　　“五一”假期火车票开售相关词条

　　迅速冲上热搜

　　不少网友反映

　　掐着点进入12306购票系统

　　结果眨眼的工夫票“秒没”了

　　还有网友表示

　　一些热门线路甚至连候补的位置也没了

　　据媒体报道

　　这波“抢票热”从14日晚就开始了

　　“五一”假期前一天的热门线路

　　放票几分钟就售罄了......

　　“到底是谁抢走了我的票啊？”

　　“没抢到票该咋办？”

　　01

　　看准起售时间

　　抢票需要注意的是

　　同一城市、不同车站的起售时间

　　可能不一样打开12306官网

　　点击“信息查询”栏目下的“起售时间”

　　再选择起售日期和起售车站可以查询

　　有出行计划的小伙伴

　　一定要看准时间

　　定好闹钟抢票

　　尤其是热门时段、热门方向的票

　　如果没有第一时间去购票

　　大概就只能看到这个界面了

　　另外购买出发火车票的同时

　　也不要忘记购买返程火车票

　　5月3日回程火车票的发售时间是

　　4月19日也就是本周三

　　02

　　怎么候补成功率更高

　　第一时间没抢到票怎么办？

　　铁路部门官方认证的“捡漏神器”

　　——候补购票功能了解一下

　　12306的工作人员回应

　　候补订单人数分为较多、中等、较少

　　候补人数较多并不意味着没有机会

　　兑现较少也不能保证完全兑现成功

　　给多名旅客候补订票时

　　可以分开用不同账户进行兑换

　　这样成功的概率更大

　　此外由于火车票的预售期调整为了15天

　　因此梯次退票收费规定的时间要求

　　也有所变化

　　按照目前的退票规定

　　开车前8天（含当日）以上退票不收退票费

　　开车前7天以内至48小时以上退票收取5%退票费

　　开车前48小时至24小时退票收取10%退票费

　　开车前24小时以内退票收取20%退票费

　　（来源：央视网、深圳新闻网）

　　【编辑：王戎飞】

　　【来源：央视网】

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