锦州市法律援助中心开展公共法律服务12348热线、法网和实体平台培训会议

　　为进一步提升我市公共法律服务平台的服务能力和水平，4月19日下午，市法律援助中心召开2023年公共法律服务12348热线、法网和实体平台值班培训会议。市法援中心全体人员和辽宁名崛律师事务所的值班律师参加会议。

　　 会议指出12348热线、法网和实体平台是全市公共法律服务窗口，代表全市司法行政系统的形象，各位值班人员要树立大局意识，端正态度，严守纪律，共同发力以更好地提升群众满意度，努力为群众提供更加优质高效的公共法律服务。

　　会议由市法律援助中心副主任郭野同志主持。会上市法律援助中心副主任吕震同志对即将参与值班的律师作评价指标和解答技巧等相关培训，并指导值班律师到公共法律服务大厅进行现场操作。培训内容与平台工作紧密联系，实用性强，对有效提高值班律师业务知识水平和服务技能起到了积极的促进作用。培训会上值班律师代表就下一步开展值班工作情况作交流发言，参会人员围绕热线解答实务、工作意见建议、质量提升举措等方面进行了深入探讨。

　　 2023年以来，我市公共法律服务12348热线平台工作围绕“市场主体年”活动主题提升服务质效，规范日常质量监督，推动工作取得新发展。在接下来的工作中，市法律援助中心将继续打造精准服务，切实提升法治化营商工作效能，不断扩大我市公共法律服务的知晓率、首选率和满意率，为服务我市经济高质量发展提供有利法治保障。

　　原标题：《锦州市法律援助中心开展公共法律服务12348热线、法网和实体平台培训会议》

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