2023 年上半年汽车投诉排行榜,第一名很牛!
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今年上半年的车市,有点乱。价格的变动成了主旋律,在降价的巨大冲击下,新能源车、燃油车、国产车、合资车纷纷加入其中,随之而来的是行业面临了大洗牌。总之," 山雨欲来风满楼,城头变幻大王旗 ",且看谁笑到最后!
不过对消费者而言,除了价格之外质量也非常重要。而作为一家专业的汽车投诉平台,我们始终秉承用实际案例说话,给到准车主们最大的参考,因此我们汇总了今年上半年的投诉榜单,希望大伙在购车前能睁大眼睛,毕竟买车也算是一件大事了,谁都不想成为 4S 店的常客。好了,话不多说,直接看榜!
榜单点评
看完榜单,比亚迪位居第一位,但其实细想下也是能理解的,毕竟它的销量这么大,自然而然出问题概率也更大。不过这一次,它被投诉的主要是 " 价格变动 ",尤其是海豚车主真是一肚子气。事情是这样的,此前受各方面因素影响,海豚车型官宣涨价,但是没过几个月却又开展了促销活动,直接导致有些车主刚提车就损失好几千元。
来自湖南长沙的彭先生就是其中之一,其 4 月 9 日在长沙比亚迪海洋网刚提车,但是到了 4 月 14 日比亚迪就开促销活动,在活动期间完成购车即享 88 元抵 5888 元优惠。同时,还有 2000 元置换补贴、全系 2 年免费云服务等促销政策。换而言之十几天时间彭先生直接损失了 5800 元,对此他显然无法接受,声称自己是买在历史最高的最傻消费者。
另外据彭先生反馈,厂家对已购车主还采取了区别对待,部分地区得到全额赔付,部分地区无赔付政策,此番操作不能让人信服。除此之外,也有不少消费者都遇到了同等问题,他们都是在近期购买车辆,而且还有车主当时询问销售人员,海豚近期是否会推出优惠活动以及降价,销售人员基本上都给出了否定表决。
说到这里,说实话谁遇上这事都会不开心,毕竟 5800 元也不是一个小数目了,虽说从市场发展的角度来看,车价涨跌本为正常波动,比亚迪官方也没有做错什么,还是应该考虑刚购车主的心情,制定适当的补偿政策,别让自己走到 " 进退两难 " 的地步。此外还有一些设计缺陷以及影音故障的投诉,希望厂家能引起重视。
当然了,最近因 " 降价 " 引发的投诉不在少数,在 " 价格战 " 的模式下受伤最深的往往就是已购车主了,因此各个品牌还是要做好安抚工作,不然只会让车主的投诉越来越多了!
另外值得一提的还有沃尔沃和东风乘用车,它们今年上半年的投诉量也是比较大的,其中多位车主反应沃尔沃 XC60 车门多处鼓包爆漆,而对此厂家只给了所谓的爆漆质保券,车主希望能给出官方说明并对车辆贬值给予补偿。至于东风乘用车投诉较多的是车机问题,像卡顿、无法升级、需要购买流量等等,极大地降低了车主使用舒适性。
至于榜单中其它车型的问题,我们之前已做过相应的分析,在此就不老生常谈了,小伙们有不明白的可以给我们留言咨询,总之希望厂家能善待你的车主,毕竟有了他们的支持才有你的长远发展!
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