事业单位历年面试真题解析一

　　第一道：目前网络直播带货非常的红火，但是也出现了带货主播利用不合常理的营销文案营销的现象，比如“长在地里的菠萝蜜”等等，有些人认为这是在哗众取宠，对此，你怎么看？

　　【相对面参考解析】：

　　网络直播带货给各行业带来了新机，造福广大群众，但网络是把双刃剑，直播如此营销确实难逃哗众取宠之疑，我认为长此以往会产生诸多不利影响：

　　1.不利于直播带货行业的长期发展。不符合常理的营销文案可能会迅速吸引大量流量，让不知情的受众激情下单，但是当这种情绪退去，直播的专业水准及诚信将会受到质疑，这种激情下单无疑是昙花一现，失去群众的信赖和支持，直播带货行业也将断送自己的未来。

　　2.不利于直播平台的良性发展。当前直播平台大肆兴起，给广大群众营造了人人都可成为自媒体人人都可以带货的环境，若不加强对平台输出内容的管理，终将被群众抛弃被社会淘汰。

　　3.不利于社会群众精神文明的建设。从网红县长到市井百姓，网络早与日常生活交织在一起，直播带货也已被群众所接受、认可，如此有悖常理的营销容易让群众产生误解，不利于全社会科学素养的提升。

　　然而，问题的产生是多方面的，究其原因少不了一些网络主播利欲熏心。一些网红主播为了能够吸引流量、博得关注，罔顾事实，刻意制造“爆点”，以夸大、虚假的话语作为营销文案，引起消费者的猎奇心理，引诱消费者购买其售卖的产品。

　　2.平台管理不善。网络主播从业门槛低以及网络平台对相应文案管理不到位，缺少针对这一问题从举报、监管制度规范、流程等方面采取有效举措，没有采取技术手段，及时发现并制止此类直播，导致这一问题成为“普遍”现象。

　　3.政府监管不力。政府相关部门缺少对这一问题的有效监管，缺乏有效方法对直播营销内容问题进行检查，没有采取严厉举措，对涉嫌不合常理文案营销的商家和平台进行惩处，导致问题愈演愈烈。

　　互联网直播行业要想走的长远，必须要规范发展，对此，我认为需要多措并举遏制问题发生。

　　1.提升直播带货着的从业门槛。通过平台方采用线上线下的方式开设针对主播销售技巧以及所售商品知识等内容的培训班，对采用不合常理营销方案营销所要承担的法律后果进行宣传普及

　　2.平台加强管理。开通举报反馈通道，设置营销文案弹窗提醒、一键举报按钮，提醒消费者的同时引导其发现不合常理的营销文案及时反馈，由平台及时调查处理。

　　3.政府强化监管。对平台采取专项整治、专门行动的方式，随机抽查平台是否存在不合常理营销文案情况，督促平台落实责任，对违规博主进行暂停直播等处理，涉及违法的行为要追究刑事责任严厉惩处，以杜绝此类问题的出现。

　　第二道：有个中年男子在网上办理申请补贴的业务，但是迟迟未收到补贴，随后到单位服务大厅大闹。如果你是单位的工作人员，你怎么办？

　　【相对面参考解析】

　　网上政务办理平台有利于提升政府办事效率，更好实现让群众少跑腿，让数据多跑腿，是便民利民的好举措，而出现了题中所述的情况，我们要高度重视，并从一下几个方面解决;

　　1.我会上前表明自己工作人员的身份，安抚稳定中年男子的情绪，表示对于他业务未办理成功的焦躁心情的理解，承诺一定会快速帮助他解决问题，请他保持冷静，对于一旁围观的群众及时进行疏散，维持好服务大厅的工作环境与秩序。

　　2.我会具体询问中该年男子的补贴业务办理情况，业务所归属的具体部门、窗口，并请他拿出手机，协助他核验网上办理的流程、材料上传是否正确。

　　3.如果是网上补贴申请已经成功到账，只是由于男子未有查询到，我会帮助他在业务办理的平台上查询补贴发放的银行、渠道，协助他进行到账情况的查明；

　　4.如果是补贴业务的申请正在办理过程中，我会向男子说明业务办理所需要的大致流程以及办理天数，请他耐心等待，并且在休息时间向窗口同事咨询一下处理的进度，争取快速帮助男子处理申请；

　　5.如果是男子的补贴申请没有成功办理，所需提交的手续、材料不够齐全，我也会帮助男子查询记录好所需的材料，争取当场帮助其成功申请，材料不齐则写明具体材料明细与申请方法请男子回家之后及时申办。

　　在为男子处理好补贴申报的事情后，我也会将此次事件的具体情况汇报领导。同时出现这样的情况也说明我们政务公开工作开展不足，群众反馈机制不健全，在未来我们要立即着手设置政务公开监督投诉热线渠道，便于群众监督工作，避免此类事件的再次发生。

　　第三道：你镇上有特色小吃，政府打算举办个特色小吃的现场展示活动，你认为工作重点是什么？

　　【相对面教育解析】：

　　特色小吃的展示能够提高当地小吃的知名度，增强当地居民的家乡荣誉感和自豪感，进一步推动当地的经济发展。因此，我认为重点在宣传推荐和做好特色展示这两个方面，具体组织流程如下：

　　1.组建工作小组走访各个小吃摊，在他们空闲的时间询问，了解本地区的特色小吃，并请各家说明对小吃展示活动的意见，逐一记录，为后续的小吃展示活动做好对接和准备。

　　2.加大宣传力度。在镇上宣传栏张贴活动海报、广播播放、拉横幅等形式宣传特色小吃展示带来的意义，如带动群众致富；在镇上设置展台，发放宣传册现场讲解等方式，讲述特色小吃背后的文化传承，动员广大人员积极参与；邀请抖音大咖，微博达人等，请他们发起热门话题，在网络上进行推广特色小吃，通过网红的带动，提高本地区特色小吃的知名度，为下一步特色小吃的展示活动营造良好的舆论氛围。

　　3.多种方式展示特色小吃。在活动开始前，将邀请食品药品监督管理局的相关领导致辞，一方面宣传推广本地的特色小吃，另一方面宣传我们特色小吃的健康文化，让大家对本地的特色小吃有相应的了解；专门设置一条街道，邀请特色小吃的摊主在街道两边入驻，现场展示美食的制作流程；设置厨艺比拼环节，邀请热心观众上台展示厨艺，调动观众参与积极性和提升参与热情；开办美食节，当场设置抽奖试吃活动，幸运观众可以品尝美食，评选出自己最喜欢的小吃，并把自己喜欢的小吃发布到抖音或微信等线上平台，点赞量最多的可以获得免单......

　　4.活动展示结束后，邀请相关媒体为我们进行二次宣传，进一步扩大本地区特色小吃的知名度，同时，我也会对这些小吃质量服务价格等方面进行定期的监督监管，打造出本地区特色小吃文化品牌，为本地增添一张靓丽的小镇名片。