职场中如何提升自己解决问题的能力?
#职业规划圈#
1)如何看待能力问题?
对于很多刚开始工作的人甚至工作了很久的人来讲,比较其优秀的人来看,总觉得自己缺少了一些能力,比如环境适应能力、人际交往能力、自我表达能力、专业能力和外语能力。当然如果到书店里面去你会发现自己需要的能力太多了,比如战略能力、销售能力、理财能力甚至炒股、掌握经济学的能力等等。
听上去都对,但是做起来都废,掌握这么多能力的基本都不是凡人,而说这些能力的人,也不过只是从一个角度强调这个能力的重要性而已。
很多能力就像很多补药,都说是对身体有益的,但是没病补多了也容易造成身体的失衡,况且对于能力的提高来讲都是需要花费时间的。
从小学到大学,你也是一步步的优秀过来的。 学习能力不比比人差,组织表达能力也有,知识体系的建成也非浪得虚名,你甚至在这些进取的过程中,不断的为自己获得一个个证书,攻克一门门学科而兴奋不已,觉得自己已经占到了一个高点,但是当你进入一个具体的岗位的时候,你发现以往的能力和成绩,并不能证明你现在的能力,你就开始慌了,开始慌不择食的挑选自己的目标,优秀的同事、优秀的领导、高级领导、甚至历史名人或者当代名人,你觉得他们的成功经验和能力可以帮你加持,可以把你提高到他们的层次,当你将这些能力和知识一股脑的放到自己脑袋里面的时候,却发现再次面对具体的问题时还是找不到答案。
难道这些能力学的不对吗?当你再次看向那些耀眼的光环的时候,你觉得不是掌握的能力不对,而是自己掌握的深度还不够。可是什么深度才够呢?能力的深度就是个无底洞。
2)你需要的是解决问题的能力。
个人要实现全能这是个谎话,在一个方面能优秀就已经很不容易了,怎么可能全面开花呢? 当你没有规划的时候,你就会不断的被问题牵着走,总会是到一个高度,发现自己还有更多的能力需要掌握。遇到问题的时候就不要再去考虑提高能力,你需要的是直面现在问题的能力,就用现有的知识体系去解决现有的能力,先把问题解决了,再去考虑问题的优化和提升。你的能力也是在不停的解决问题的过程中得到提高的,当你遇到问题不去解决问题反而纠结自己能力不足的时候,你只是给自己一个借口逃避问题。要相信工作中没有解决不了的问题,解决问题的结果主要看效率和效果。
3)职场中怎么去解决遇到的问题?
每个组织不同,每个企业文化也不同,任何人到一个新单位都要有从零开始的心态,去了解你所在的企业文化,处理问题的流程,以及以往问题的处理办法和答案,其他公司的优秀答案不一定是你们领导期望的标准答案,你也许很优秀,但是要了解具体情况让问题得到优秀的解决才是优秀,而不是你的创意如何成为人类智慧的天花板。 最简单的方式:5w2h方法, what--是什么?要明白做的具体的事情是什么。 why--为什么?做的目的是解决什么问题? who--谁们来做?谁负责?任务的协同性。 when--什么时候交付?时间节点的把控。 where--在哪里做?从哪里开始?或者资料的交接找谁? how-- 怎么做?应该找谁请教?有没有标准流程和模板? how much--做到什么程度?如何确定验收的标准。 这几个问题可以自己把握步骤和问的具体问题,重要的就是把领导安排的事情和自己要达到的效果确定好,而且要在领导安排任务的时候就问清楚,做到一次沟通到位。
如果目标任务清楚了,还有可以参考的资料,那就先照猫画虎做出全流程的结果,再去调整和优化细节,让方案或者领导安排的任务完成的更出色更漂亮。 自己如果是部门的领导或者需要跟其他的同事进行交流协作的时候,也可以用这个方法把问题交代清楚,避免因为交代任务而导致的沟通问题。 #
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