南昌公交打造7条敬老爱老专线 让老人出行更便捷

　　来源：江西日报

　　本报全媒体记者 蔡颖辉

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　　“慢一点上，老人家不要急。”8月31日上午，记者在南昌市北京东路谢家村公交站台看见7路公交车司机带着笑容，提醒动作缓慢的老人上车注意安全。公交车的车头张贴着爱老敬老专线标贴、车厢内布置了爱老敬老服务宣传标语，还设有便民服务箱，这是南昌公交运输集团新打造的7条“敬老爱老专线”中的一条，“敬老爱老专线”通过定制的车身，与司机温暖的服务，让乘坐公交的老年乘客感到幸福和温馨。

　　“随着人口老龄化的加快，老年人的日常出行近年来成为社会比较关心的话题。为进一步方便老年人出行，近日，我们集团对7路、25路、217路、225路、235路、258路、260路等7条公交线路进行了适老化升级，打造南昌‘敬老爱老专线’。”南昌公交运输集团相关负责人介绍说，本次打造的7条专线是老年乘客出行相对集中的线路，且配置的公交车型主要为低地板和低入口车辆。车内均设有爱心专座、防滑扶手、人体工程学座椅等，部分公交车还预留轮椅固定区域和轮椅下车翻板等爱老助老设施。此外，对专线的车厢文化也进行了全面升级，增加了敬老爱老服务宣传标语和各类温馨提示，设置的爱心敬老便民箱，内有十滴水、清凉油、创可贴、一次性雨衣、口罩、抽纸等应急物品，为老年人创造更高品质的出行环境。

　　“这个司机师傅好，看到我动作慢，还叫我不要急，让后面的人不要催。”今年78岁的万阿姨在公交车坐下后，拉着记者的手说，这辆公交车和别的车不一样，入口处的踏板很低，她这种年纪大的老人不用把腿抬很高就能走上来。

　　“我们选择这7条公交线路做‘敬老爱老专线’也是进行过详细调查分析的。公司通过大数据分析，发现这7条线路使用老年卡的乘客比较多，而且这7条线路基本覆盖南昌城区。”该名负责人表示，为更好地服务老年乘客，集团对“敬老爱老专线”的驾驶员进行专项培训，提出服务老年乘客要做到上车不催促、唠叨不在意、帮助不迟疑、措施不松劲，并积极引导乘客帮助和关心老年乘客，上车不争抢、主动让位等，营造出良好的社会氛围。用妥帖的言语和热情的服务，切实为老年乘客提供更加安全、舒适的乘车环境和贴心周到的出行服务。

　　同时，为进一步营造敬老爱老氛围，深入推进落实惠民实事，即日起，65周岁及以上老年人均可按规定持老年乘车卡免费乘坐南昌公交运输集团所属全程票价为2元的常规公交线路（定制公交、城际公交除外）。此次调整后，免费乘坐公交线路范围将增至全市316条公交线路（含各类支线及村村通等）。