山东聊城创新开展“政务新媒体开放日”活动

　　

　　探访聊城市公安局、市交巡警支队，体验城市管理、消防救援，探班市场监管、技术检验，沉浸式体验文化旅游、行政审批……刚刚过去的这个夏天，因为一系列网上网下互动，山东聊城变得更加火热。

　　自今年6月开始，聊城创新开展“政务新媒体开放日”活动。在聊城市委网信办组织下，先后有300余名新闻媒体记者、政务新媒体代表、网络自媒体代表和市民代表，走进市公安局、市交巡警支队、市城管局、市文化和旅游局、市行政审批局、市消防救援支队等市直机关，了解部门运行，提出意见建议。截至目前，开放日活动已经开展八期，取得了良好的效果。以此为契机，聊城进一步深入推进走好网上群众路线工作，切实架起了政府与网民互动的“连心桥”。

　　

　　善开创新先河：以小切口促职能部门开大门

　　在聊城市委网信办的组织下，各职能部门分别拿出了详尽扎实的工作方案。市公安局突出合成作战、96110反诈预警劝阻工作的科普；市交巡警支队强调智慧监管、“查酒驾”现场执法情景；市城管局重点安排智慧城管系统、防汛等方面的体验；市市场监管局安排食品安全、质量检验等方面的实地考察；市文化和旅游局全景式展示文化领域民生项目建设成果；市生态环境局就现场执法环节进行讲解……

　　沉浸式体验、全方位考察、不预设前提的座谈、明确反馈时限的意见征集……各个开放单位对开放日工作要求的扎实落实，保证了全市“政务新媒体开放日”活动稳健起步、扎实推进。

　　

　　善搭暖心桥梁：搭大平台建政民沟通新渠道

　　“政务新媒体开放日”活动以真诚为先、以开放为要、以平等交流为核心，取得了很好的沟通效果。

　　活动中，媒体代表、网民代表、市民代表们走进政府机关，面对面和部门主要负责人深入交流，真诚地提出意见建议。每一次的观摩体验，都让代表们充满了惊喜，并刷新了对政府部门工作的认知。

　　座谈会上，职能部门主要负责人亲自上阵，讲实话、说心里话，与广大网民面对面交流，不逃避问题、不回避矛盾，直抒胸臆，现场解答网民代表们的疑问。迅速的响应和坦诚的态度，不时赢得网民代表们的热烈掌声。

　　截至目前，“政务新媒体开放日”活动共收集到网民代表的合理化意见建议50余条，已经全部得到有效反馈。其中，“疏堵结合，因地制宜解决游商摊贩”“旅游景区难停车”“解决执法车辆乱停乱放问题”等意见建议，经有关部门分析研究后已得到解决。

　　

　　善用青年力量：用真作为助青年网民爱家乡

　　在庞大的网民群体中，青年人无疑是一个重要群体，“政务新媒体开放日”活动对此进行了专门安排。一方面，市委网信办在全市持续开展自媒体“寻星行动”，结合青年网民特点，组织线下沙龙、茶叙、读书会等活动，交流心得，坚持做好团结服务工作。另一方面，充分发挥市新媒体工作者协会的纽带作用，在网民代表推选、活动组织和传播矩阵搭建等方面，支持协会推荐优秀青年网民代表参与到活动中来。市新媒体工作者协会主动筛选优秀作品，利用市自媒体联盟沟通平台助力传播。优秀作品经市委网信办推荐，进行全网推送。

　　真诚关爱换来了青年人的温暖回应。参加活动的青年网民主动用心、用情讲述了自己的所见所感。《警察眼中，全都是你》《聊城城管，管得真宽》《他们的工作，关乎“衣食住行”》《零距离体验“无感”审批“可感”服务》《解锁“政”有可为背后的服务密码》《走近“火焰蓝” 致敬“守护神”》……网民代表们的一系列作品，以全新的视角和真挚的感受，在各自平台上形成多轮次传播。

　　“在当下，互联网、新媒体作为新时代做好群众工作的重要平台和载体，各级党政部门要时刻以群众需求为第一出发点，善用新媒体，加强线上互动、线下沟通，广泛凝聚社会共识，讲好新时代聊城故事，最大限度画好全市网上网下同心圆。”聊城市委宣传部副部长、网信办主任、市政府新闻办主任王亚男表示。（孙文华 张兴国）（完）