十一假期出行请注意,小心“免费旅游”“伪研学团”
作为今年下半年最后一个公众假期,国庆黄金周有望成为游客全年最舍得进行旅游消费的一个时间节点,旅游需求集中释放。在出门旅游时,我们应该注意些什么?
国内游:甄别虚假宣传,莫掉入“不合理低价游”陷阱
1.跟团游,选择信誉有保障的正规旅行社及旅游平台;签订旅游、购票、住宿等方面要多留意合同条款,仔细确认吃住行、景点、等相关具体事项。
2.莫掉入“不合理低价游”陷阱,注意甄别微信、抖音、小红书等线上平台散布的“免费旅游”“保健旅游”“预付旅游”等虚假宣传信息。
3.自驾游应提前了解天气,做足安全准备,包括车况的保养检测、相关急救用品和药品的携带、出行线路的攻略等,避免疲劳驾驶。
4.在购买商品或接受服务时,要主动索取消费凭证并妥善保管。当合法权益受到侵害时,首先与商家沟通协商解决。协商未果的情况下,请保存好相关证据材料,并及时拨打12315热线进行投诉、举报,依法维护合法权益。
研学游:勿盲目轻信“北大清华名校联办”噱头
1.面对市场上名目繁多的研学类活动项目,选择正规及符合自身要求的“研学”类旅游产品,要注意是否有打资质“擦边球”的情况。
2.如果是选择旅行社提供的“研学”产品,按照《研学旅行服务规范》的要求,须提供研学旅行产品说明书,其中必须要有研学旅行安全防控措施、研学旅行服务项目、评价方法以及未成年人监护办法,既要保证参与旅行的未成年人的安全,又要保证“研学”的内容和质量。
3.消费者要理性看待研学类活动,合理评估消费需求,避免从众心理,盲目跟风。要尊重孩子意愿,综合考虑孩子的兴趣爱好、性格特点针对性选择研学活动。
4.挑选研学项目时,不要把报价档次、线路名气、出国次数等作为参考指标。
5.对于“北大清华名校联办”“名校教授讲解”“与科学家面对面”“弯道超车”“提高免疫力体能培训”等各种宣传噱头,消费者切勿盲目轻信。
6.对研学项目宣传内容进行查询辨别,可通过致电名校官方电话等正规渠道核实“名师”身份、专业程度、研学主题,上网查看消费者评价留言,避免参加馆内“放羊”“校门打卡”“游而不研”“只研不游”等存在虚假宣传或货不对板的“伪研学团”。
出境游:浮潜漂流要谨慎,尽量避免单人“自由行”
1.外交部“领事直通车”微信公众号发文称,要做好行前准备,提前了解目的地国家安全形势,避免前往高风险国家或正发生游行、骚乱的国家。尽量避免单人“自由行”,及时将旅游路线、规划及自身状况告知家人。
2.谨慎选择项目。游泳、浮潜、漂流等涉水活动及乘坐热气球等是不少海外旅游景点的热门项目,但安全风险较高,建议出境游客审慎评估旅游风险,参与时应严格按要求接受专业人员的培训和陪护;天气恶劣、饮酒服药后或在身体状况欠佳时切勿贸然参与;切勿前往未开发、缺乏安全保障区域。
3.文明守法出行。各国法规、习俗和宗教信仰不尽相同,海外旅途中注意依规守法、言行文明、衣着得体,树立中国公民良好形象。
4.如与旅行社、航空公司等机构发生纠纷,理性维权,保留证据,通过协商或法律途径解决,避免采取过激或不理智行为。
新京报财经记者于梦儿
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