培训机构承诺考编未过可退费却不兑现 青岛200余名学员遭遇退费难

　　齐鲁网·闪电新闻11月16日讯很多准备参加公务员、事业编考试的朋友会找培训机构，有些也推出了不通过就全额或部分退款的形式来吸引学员，但青岛的宫女士最近联系记者说，他们这一批报名中公教育培训的学员迟迟没能收到退款，这是怎么回事呢？

　　青岛的宫女士最近一直在准备教师编制考试，2021年冬天她在的青岛即墨校区报名参加了培训。“当时报的是80分的协议班，就是你考过了但没有到80分也是全额退款，如果你没过的话也是全部退款。”

　　宫女士报的这个班当时收费是45900元，虽然觉得费用有些高，但宫女士还是决定报名了。宫女士说：“不管是面试还是笔试，只要有一样没过他也是退款的。当时觉得有这么一个保障，你考过了的话，即使钱不退也觉得能考过就行。”

　　今年7月份编考试结束后，宫女士并没有通过这次考试，于是她立即开始申请全额退款。按照合同约定，中公教育应该在30-45个工作日内退回这45900元。

　　宫女士说：“申请提交资料审核，这已经过了45个工作日了，现在查询退费时间是2023年2月6日。”

　　迟迟没有退款 又要延期3个月？

　　对宫女士来说，这笔退款并不是小数目，中公教育没有按照合同约定的时间退款让她很担心。“现在就是想让他们赶紧把钱给退回来，要拖到明年2月份，这个时间太长了。”

　　和宫女士同一批报班参加培训的学员还有200多人，钱一直没能退回来，学员们都很着急。

　　中公教育青岛即墨校区学员家属姜先生说：“他们11月10日打电话，说让过来办理延期手续，过来之后发现原有的中公教育的人员已经全部撤离，来了一些全不认识的。”

　　姜先生介绍说，他的爱人当时是报了26900元的课程，笔试不通过可以退费20900元。现在中公教育也通知他们要延期到明年2月份退费。姜先生说：“问他们是什么原因，他们说的是，集团的现金流现在回笼不了资金，所有报名的学员都是这样。”

　　延期这么长时间退款，但中公教育对此却并没有提出什么实质性的补偿，于是记者带学员们一起找到了即墨校区的代理负责人。

　　中公教育青岛即墨校区代理负责人张先生说：“和学员沟通是告诉他们总部给到的一个打款时间。并且打电话之后将学员情况反馈给省级，让省级领导做出一个二次回访。”

　　根据负责人的说法，这次延期退款确实是因为公司在运营阶段的资金回款出现了问题。那么延期退款对学员造成的影响又要怎么处理呢？

　　张先生说：“可以把联系方式留下，由我们中公教育山东分校省级领导给咱们一个准确的答复。”

　　编后：

　　承诺了全额退款却要延期三个月，学员当中也有着急用钱的情况，这样的延期退款就全让学员来承受损失吗？截至节目播出前，记者并没有收到来自中公教育的回复。希望中公教育能够给学员们一个解释，我们也会持续关注这件事。