春节后在家办公钉钉企业微信崩溃 远程办公路漫漫

　　

　　钉钉企业微信崩溃

　　原标题：在家办公首日 钉钉和企业微信集体“崩溃”

　　2月3日午间消息，今日是春节假期结束后的第一个办公日，不少企业规定2月3-7日可以在家远程办公。不过尴尬的是，今日上午，钉钉、企业微信等在线办公App集体出现问题。

　　钉钉收发消息出现Bug 官方称已恢复

　　1月29日，钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能，还有日志汇报、办公OA、审批、智能人事、钉盘、钉邮、公告、签到、项目群等网上办公基础功能，全量免费开放。

　　不过今日，不少网友在微博上反馈钉钉出现Bug。“不知道大家工作的怎么样，我的钉钉刚才一直提示有消息，但是进去之后就是啥都没有，大约10多分钟。”

　　还有网友称“今早开视频会议就各种问题。卡顿，接听状态不准确，加入不了会议，自动闪退。现在就连消息也不同步了，反应非常慢，已读后不显示已读。”

　　刚刚，钉钉在官方微博回应称，“今日是春节假期后开工第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。

　　今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。

　　我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

　　企业微信会议功能崩溃

　　六天前，企业微信发布远程办公指南，宣称，“疫情期间，企业微信让沟通协作不间断”。当时其官方文章提到，企业微信支持万人全员群；会议人数上限升级到300人（疫情期间），支持随时随地发起音视频会议；支持员工用企业认证身份添加客户微信。

　　此外，企业微信针对受疫情影响较大的行业提供特色服务：医疗行业在线问诊，医疗行业在线问诊；家长通知功能，可保障疫情期间家校信息的互通顺畅。

　　不过今日企业微信也出现崩溃。

　　微博上，许多网友吐槽：“全国远程开工的第一天，企业微信的音频群聊，炸了… ”；“10点电话开会 企业微信电话功能直接给干爆了”；“前几天不说能300人会议吗，300人进入之后说不了话互相看头像吗？直播的弹幕能拉长吗能自动滚动播放吗？？？”

　　

　　钉钉企业微信崩溃

　　目前企业微信针对此事暂无官方回应。而两天前，也就是2月1日，企业微信刚刚发布3.0.4版本更新，进一步升级了群直播等六项能力。

　　据公告，企业微信支持直接在群聊中发起“群直播”，老师在企业微信班级群发起群直播，家长和学生在微信直接收看，不用安装与学习其他额外的App；

　　企业微信微文档新增防疫收集表，能快速发起信息收集，随时能查看统计结果；

　　疫情期间企业微信会议功能支持300人同时音视频会议。

　　更新支持跨企业的会议，如经销商会议、跨医院专家会诊、教育局与管辖学校之间的会议。

　　在公告中，企业微信提到，其群直播画面流畅稳定，支持千万人同时观看等内容。

　　然而面对疫情中暴涨的远程办公需求，企业微信并没有做好足够准备。

　　不少企业纷纷争夺在线办公赛道

　　实际上，除了钉钉和企业微信之外，还有不少其它企业开始争夺在线办公这个新赛道。

　　比如字节跳动旗下的办公套件飞书，其于1月27日宣布为抗击疫情，减少人群聚集，协助企业、社会组织和个人保持正常运转，2020年1月28日—5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务；今日，飞书又宣布推出“线上办公室”功能，通过实时语音频道的方式，还原办公室工作、沟通场景，帮助企业和团队之间提升远程协作效率，优化员工远程沟通体验。

　　华为日前也加入战局。2019年12月，华为正式发布了智能工作平台WeLink，可以帮助用户随时随地通过各种终端设备实现协作办公、使用语音助手帮你找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。

　　不过从开工首日的表现来看，在线办公服务商们距离提供成熟、稳定的服务，还有一段路要走。

　　

　　钉钉企业微信崩溃

　　过去几年，互联网巨头积极布局企业办公市场，比如阿里巴巴旗下的钉钉、腾讯旗下的企业微信，后来飞书也加入混战。面对疫情，这些互联网企业也分别开放及升级了自己的产品能力，以应对全民SOHO的局面。

　　比如 钉钉 ，发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，包括远程视频会议、群直播、DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡等功能。

　　企业微信 发布了3.0.4版本，更新了包括群直播、收集表、在线会议、在线问诊、紧急通知、疫情专区等功能。

　　飞书 则推出“线上办公室”功能，通过实时语音频道的方式，还原办公室工作、沟通场景。此外，飞书还宣布在5月1日前免费为用户提供不限时长的音视频会议、无限量在线文档和表格协作、远程打卡及审批管理等服务。

　　从上述产品的更新情况可以看出， 音视频能力都被重点提出。 事实上，随着互联网已经发展这么多年，企业的信息化建设也一直在推进，尤其是一些大中型企业，当达到一定规模时，内部办公系统也成为标配。

　　所以，当员工在家办公时，一些工作任务的流程管理以及协同办公可能之前就已经实现了，而最大的需求其实是沟通，公司上下，大大小小的会议都需要搬到线上。

　　一位传统企业HR告诉记者，现在大家各处问的比较多的问题就是什么视频会议软件比较好用。

　　没顶住全民SOHO

　　这本来应该是一个展现实力的好机会，然而，在开工第一天的早上，传来的消息却是 钉钉、企业微信都崩了。 有不同网友在微博上反映了”钉钉的消息无法正常发送”、“企业微信的视频会议无法进入”等问题。

　　

　　钉钉企业微信崩溃

　　随后，钉钉官方和企业微信官方分别进行了回应。钉钉称，“今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

　　企业微信官方则表示，“今早开始，数千万用户同时使用[会议]功能，网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复，欢迎再次尝试使用。”

　　为什么会出现这样的问题，一位云计算领域的业内人士告诉记者， 应该是这些产品对并发量的预估过低 ，一般来说，产品都需要预估并发用量，然后再做资源调配。显然，这些产品没有想到今天早上的使用用户会这么多。

　　从钉钉和企业微信的官方表述可以得知，钉钉服务的企业组织超过1000家，而企业微信是数百万家。但它们背后的阿里云和腾讯云，也是国内排名前两位的云服务商，按照它们自身支撑的业务，数以亿计的并发量都可以顶住， 这次出现崩溃只能说是低估了“全民SOHO”的威力。

　　在家办公众生态

　　少了每年的开工利是，也没有坐上返程火车，很多网友评价自己的开工状态是恍惚。

　　确实，刚刚过去的历史最长春节假期，大家基本都是宅在家中度过，现在拿出电脑突然要切换成工作状态，着实有些困难，在微博上，也能看到大家对于“在家办公”的一些状态描述。

　　微博上“远程办公”的话题占据了热搜前列。

　　有网友称，放假回家没带电脑回来，现在要开工了只能到村委会去借，甚至还有人直接下单买了一个新的；

　　还有网友称，开工第一天要开视频会议，要求大家穿正装，有点仪式感，然后自己洗了12天没洗的头；

　　

　　钉钉企业微信崩溃

　　更多的网友则在感慨，在家办公的效率太低了，想要回到公司去上班。