引入远程系统破题受阻沟通 九元航空高效协同抗疫保航班

　　引入远程系统破题受阻沟通 九元航空高效协同抗疫保航班

　　来源：中国民航网2020-02-03 18:54:00

　　《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员黄雁 报道：自1月23日，关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的信息在全国广泛传播，与此同时，一年一度的春运“大迁徙”在全国各地进行。中国民用航空局同日宣布，自2020年1月24日零时起，春运免收旅客退票费用，号召所有航空承运人全力配合做好应对新型肺炎疫情的联防联控工作、有效抑制疫情蔓延。九元航空积极响应民航局最新通知精神，第一时间跟进，在官方渠道发布相关机票退改政策，及时做好旅客保障。

　　在疫情防控期间，多地退改签旅客人数激增，自1月23日起，春运航班保障规律较以往有明显较大变化。当时面临亟待解决的问题包括：1、公司管理团队除值班干部外，部分分散在全国各地，不能在第一时间返回公司总部指挥办公。2、根据疫情的发展、国家交通部、民航局，以及各地政府对进出港航班的安全保障的标准在不断提升。为及时回应、做好相关保障，九元航空管理团队必须短时间内，快速降低多部门协同联动的沟通时间成本。

　　为破解因疫情受阻的沟通难题，在春运期间安全、高质量保障每个航班，九元航空及时引入由上海均瑶科创信息技术有限公司提供支持的远程办公系统。参与保障人员只需通过广州主基地、贵阳分基地专用线上会议室，或个人电脑、iPAD、手机、电话拨入等跨平台多终端方式，即可随时随地参与保障沟通，实现跨地域、多部门高效协同、快速决策、及时联动。

　　“远程办公在跨国互联网集团公司的应用是非常普遍的”，九元航空董事长纪广平表示，“很多时候我们觉得远程办公不如集中工作效率高，其实最根本还是在于一家企业倾向的管理哲学、和积淀下来的企业文化，是否能充分发挥远程办公系统的效能与潜力。九元航空一直倡导的是员工自我驱动的管理思维，比如在办公区域从来不进行任何形式的打卡，我们尝试通过不同的方式方法把这种管理思维落实在各种细节中，尽可能为九元人营造自律、开放、分享的工作氛围。”

　　目前新型肺炎疫情的防控工作处于最关键时期，九元航空积极响应国家号召，延迟各行政职能部门员工的返工时间至2月10日。同时，九元航空所有职能部门的员工在2月1日均已通过企业邮箱收到最新远程办公应用程序的线上教材；IT保障部门也通过远程系统加密给行政部门员工及时拓展了移动办公权限。实现了以最大化减少现场集中、结合远程移动办公机制，确保各项航班保障及业务运营工作的高效、有序开展。

　　责任编辑：xinglu_bs

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