如何破局B端和C端融合发展难题？外研社少儿出版分社交出一份答卷

　　2021年1月27日，外研社少儿出版分社培训师受邀来到北京人民广播电台的《给爸爸妈妈讲童书》节目，为家长们分享了《温妮的环球旅行》和《小猪快跑》两册绘本书。

　　

　　前些年来，外研社少儿出版分社以B端客户作为主要的市场销售渠道，即学校、教研员、培训机构等，并积累了大量市场资源，获得了全国各地教师的信任和支持。每年大力推动全国中小学和培训机构开设丽声英语自然拼读课程和丽声英语绘本课程，并组织开展大规模教师培训，每年培训中小学英语教师4.5万名。

　　

　　然而，突如其来的疫情和移动互联网新时代教学模式的变化，改变了全国师生的教学生活，也对外研社少儿出版分社的经营思维带来冲击。在这样的新形势下，少儿出版分社在社长许海峰的领导下，积极探索在坚持守住B端市场的基础上，开辟B端和C端融合发展的路径。

　　借力媒体，破局C端市场

　　此次外研社少儿出版分社与北京人民广播电台的合作，是分社迈向C端市场大力进行阅读推广的缩影。与B端的校园阅读相比，C端的家庭阅读的市场容量更大，宽度和深度都可以无限延展。越来越多的家长意识到，家庭阅读至关重要，但如何选择好的童书是家长们面临的难题。针对此次电台节目的录制，少儿出版分社精心准备了访谈的内容，充分探究家长挑选绘本的标准、目的及需求，抓住了家长们的痛点。

　　

　　在节目中，培训师刘湘与主持人深入探讨了家庭阅读的重要性、手段和收获，从主讲的两册绘本，延展到“聪明豆”系列的其他图书，通过向家长介绍培养孩子阅读兴趣和阅读能力的方法，逐步引导、鼓励家长用“聪明豆”开展家庭阅读活动。在节目播出之后，很快实现了图书销售，并有家长与分社的同事进行了关于学生阅读方面的交流互动。

　　多角度布局C端

　　伴随着移动互联网和数字技术的日益发展，面向C端用户的网络平台迅速崛起，分社提出“营销扁平化”的概念，减少营销环节，让图书信息直接触达C端群体。为顺应市场发展，分社同事变身“网红主播”，参与天猫、京东、当当等平台的直播带货65场，绘本馆、艺人及机构合作直播40场。

　　分社积极利用积累的B端资源，采取以B促C的阅读推广模式。比如，全国有数百所学校参与到“英语绘本与主教材融合的教学研究”这一课题中来。分社一方面对这些课题校教师进行丽声英语绘本教学培训，2020年12月还组织了家庭英语阅读指导公益讲座，邀请北京外国语大学曹文教授和课题组专家北京师范大学孙晓慧教授带来专题视频讲座，直面课题校家长进行培训，单场培训超过万人同时在线观看。

　　

　　线上阅读打卡可以帮助学生养成阅读习惯，最终提升英语阅读能力。外研社少儿分社2020全年共组织了9场公益阅读打卡活动，通过广大教师广泛发动学生参加，共4.8万人参与，打卡次数超过64万次。寒暑假期间，很多学校把“丽声英语”阅读打卡作为一项有意义的假期作业。不仅如此，少儿分社还组织了教师和家长的阅读打卡活动，让这些孩子眼中的“大人们”，一边充电学习，一边陪伴孩子阅读，起到榜样作用。

　　

　　分社还非常重视绘本馆、幼儿园、图书馆等阅读推广机构的桥梁作用，与他们一道共同推进家庭阅读。分社发起的“温妮女巫全国儿童绘画征集评选活动”和一年4期的聪明豆“益启读”全国绘本故事会活动，都是通过与全国数百家绘本馆、幼儿园、图书馆等阅读推广机构的合作，将阅读推广到广大社区、推广到无数家庭，广受欢迎。

　　

　　阅读的需求是永久的，但阅读的打开方式可以是全新的。未来，外研社少儿出版分社还将陆续尝试更多的手段开拓C端渠道，更直接有效地满足终端市场的需求，努力做到B端、C端两手抓，实现良好的经济效益与社会效益。