在线开学第一天：钉钉遭小学生组团打一星

一场突如其来的疫情，让在线办公软件迎来爆发。2月6日，阿里钉钉超越微信，登顶苹果App Store排行榜第一，企业微信等其他办公软件也紧随其后。

受疫情影响的不仅仅是办公。1月29日，教育部下发“停课不停学”通知，同时号召社会力量积极参与配合，提供更多样的公益性优质学习资源。

钉钉当然不会放过这样的机会。2月10日，全国各地中小学在线“开学”上课。阿里钉钉当天宣布，全国300多个城市的60万人民教师变身主播，通过钉钉直播为学生们上课。

看起来钉钉又干了一票大的？别忙着庆祝，在各大应用市场的评论区，画风却是这样的：

是的，前几天评分还高高在上的钉钉，一夜之间多了数万个一星评价，评分一下子掉到3.5。

万万没有想到，钉钉居然被一群小学生组团打了一星。

仅从App Store的评分来看，26万份评分中，有近50%的用户给出了最低的一星评价，理由简单粗暴："我建议下架"。

小学生出征，寸草不生，看着满屏的一星，写起评论来个个是人才。甚至还有学生评论：5星好评，先来1星，后面的分期付。

上游新闻在应用商店查询了多款在疫情期间提供远程在线教育解决方案的APP，如华为云企业微信、WeLink、小鱼易连等，无一例外都纷纷“沦陷”。

从大部分评论来看，差评更多是学生们对远程教学不满发出的情绪宣泄，他们不敢公开反对学校和老师的要求，所以只能选择用这种方式来表达心中的抗议。

那么钉钉本身在远程教学上的使用体验，在功能和效率上能合格吗？

从家长的使用反馈和评论来看，也不尽如人意。

很多网友表示体验太差了，“上个直播课都崩溃，学生不愿意听老师不愿意上，家长根本不会”。

“直播课卡的要死，还看不清楚”，“卡顿”是众多家长反映的突出问题。

超高的流量，或许是造成卡顿的直接原因。据阿里自己提供的数据，2月10日有60万教师通过钉钉直播为学生们上课。按照一位老师教学两个班，每个班45名学生计算，当天至少有5400万学生通过钉钉在线上课。

和5400万学生比起来，平时开个几十人的远程会议，真不算什么。钉钉显然对此预计不足。

此外，钉钉引以为豪的打卡、任务表、远程管理等功能，在教学中也显得格格不入。每天强制性的打卡、视频签到、各类数据报告等，都是学生群体诟病最多的功能。

家长群体同样表示压力山大，在线上课期间，很多中小学校要求家长全程陪同，不仅占用大量时间，而且家长心理压力也大大增加。

“手机屏幕那么小，学生拿着上几个小时的课，眼睛怎么受得了？”

“投屏在电视上看也可以，可是老师上课随时要求打字回复，又要去手机电脑上操作，各种设备随时切换，一上午忙到崩溃。”

“一年级小学生不会打字，老师一会儿要求回复，一会儿要求拍照拍视频，这哪里是给学生上课，明明是家长训练营。”

……

如此看来，钉钉一夜之间收获数万一星评价，真的不冤。

不过，这波一星“好评”应该不会给钉钉等带来很大的负面效应，毕竟在线办公领域头部APP的排位基本已经落定。被小学生吐槽越多，说明知名度越大，使用率越高。甚至有网友评论说，没被小学生打一星的在线办公软件，不是好软件。

腾讯会议也对此回应道，“谢谢各位打一星的小学生，‘躺枪’的我们会再接再厉！”

相信经过这次的考验，远程教育、在线直播课堂、互动教学等服务将会进一步完善。未来，随着5G技术的进一步发展，教育信息化也将会迈上新的台阶。

上游新闻综合