“网课学困生”会阻止在线教育发展的脚步吗?
受疫情影响,全国大中小学校延期开学,各地学生开始“云上课”,老师纷纷化身主播。与此同时,和在线学习有关的话题成为了近期热点,不断登上微博热搜。
例如,济南一位老师由于不熟悉直播操作,把美颜开了满级,被家人打断后说:“你这说话,全班都听到了”,没想到现在不仅全班,全网都知道了。
还有以前连“扣1”都不知道是啥的老师,现在进入直播间已经能够熟练使用“扣个666”了,主播不易,老师叹气。
除了老师,家长们也没闲着。学生没手机,网课需要的软件需要家长下载,用从钉钉、WPS、微信笔记、上传视频,家长们需要迅速掌握各类APP的使用方法。
清博舆情数据显示,2月11日至2月18日,与“在线教育”有关的信息总数达184,060条,其中,“疫情”、“平台”、“课程”成为相关热门主题词。
虽然网课上得花样百出,但可以看出不论是老师、家长还是学生,每个人都在为“停课不停学”而努力。
钉钉被小学生打1分
上课方式的转变,意外的让在线教育、远程办公的运营方迎来了发展机遇。
1月30日,为解决上课问题,钉钉免费开放在线课堂功能。不知道小学生们从哪听说APP的评分低于1分就会被强制下架,于是广大学子组团给钉钉打起一星好评。一夜之间,钉钉评分掉到2.5分。
然而,翻看评论发现,软件其实没问题,只是学生们决定“五星好评要分五期给”。
求生欲极强的钉钉在微博上求放过,”相识是一场缘,不爱请别伤害“。
然而一星”好评“不降反增,目前钉钉有77万评分,几天时间内被打了几十万个一星。估计钉钉也没想到,“太好用”会成为低分的原因。此外,钉钉、腾讯课堂、腾讯会议等app纷纷冲进AppStore免费排行榜前列。
据钉钉数据显示,截至2月2日,超过两万所中小学、1200万学生将通过钉钉直播的方式上课。2月6日,腾讯会议宣布,为满足大家远程办公和教学等需求,1月29日至2月6日,腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台,8天总共扩容超过10万台云主机,共涉及超百万核的计算资源投入。还有一些处于创业阶段的会议软件,如小鱼易连、TalkLine等也迎来新用户。
除了远程办公软件被海量需求推到大众视野中,在线教育也站上了风口。
1月29日,VIPKID推出“春苗计划”,免费为全国延迟开学的孩子提供春季在线课程,并联合优酷发起了“在家上课”计划;1月30日,新东方在线宣布为全国大学生提供共计10万份的英语课程;学而思网校也推出了面向全国中小学生的免费直播课,数据显示,平均每节课的实时上课人数达200多万人。
网易有道、猿辅导、学大教育、清北网校等数十家教育机构也宣布,向全国用户提供免费直播课,并与多地学校合作搭建“空中课堂”。
清博舆情指数显示,近一个月各教育机构舆情指数均有所上涨,2月3日和2月10日不少学校开学,多家教育机构舆情指数达到峰值,其中新东方舆情指数较高。
在线教育的春天来了吗?
突如其来的疫情使得在线教育的用户暴增,但在线教育的春天真的来了吗?事实上,危机与机遇并存。
据教育部数据统计,整个K12年龄段的学生有近2亿,即使按在线教育10%的参培率计算,潜在学员用户数至少2000万。毫无疑问,在线教育是块大蛋糕。
疫情期间,在线教育平台纷纷推出的免费课程,吸引来的不仅是学校和家长,也吸引了投资人的目光。2月17日,IT职业在线教育培训平台51CTO宣布完成C轮融资;2月18日,鲸鱼外教培优已经完成了1亿人民币B轮融资;象棋在线教育品牌弈小象获得百万级天使轮投资......此外,在线教育概念股也已连续多天涨停。
然而,危机也潜藏在其中,特殊时期靠免费赠课拉来的用户,在疫情结束后会成为忠实客户吗?要知道,线上教育获客一直是个难题。
据新东方发布的报告显示,线下机构的付费用户获客成本大约在500-1000元,线上机构的获客成本则在3000元以上,线上一对一机构的获客成本更是高达5000-15000元。据报道,2019年暑假在线教育头部玩家为了获客,十家在线教育公司的投放总额达到30亿-40亿人民币。并且与所有烧钱揽客的行业相比,在线教育的用户在做决定时更为慎重,会与多平台做对比。
头部玩家也在烧钱,中小企业就更难了。2020年2月15日,明兮大语文创始人王嘉树发布致学生家长信,表示因发展冒进导致投入增速大幅增加。同时对融资节奏出现误判,造成了运营资金产生巨大缺口。在最近的融资中,投资方因疫情原因而放弃投资,最终公司终止运营。明兮大语文只是其中一家,还有不少中小企业在这场无声的战役中,消失了。
目前在线教育确实站在了风口,但这阵风会吹多久,现在判断还为时尚早。
除了大环境影响,这次“云上课”也暴露出了不少问题。在线授课依赖网络,尤其是直播,可以说网速决定了授课质量。其次,在线授课老师与学生无法面对面交流,不能形成良好的反馈,学生在屏幕后面是听课还是打王者,简直和薛定谔的猫一样无解。
不过我们相信,随着大数据、人工智能、5G等技术的发展,这些问题终有一天会解决。在线教育模式会更加完善与稳定,为用户提供更好的服务。
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