被中纪委点名的在线教育：不靠名师靠“演技”

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作为学生家长，你是不是经常受到在线教育的电话骚扰？

你是否注意到，今年电梯里在线教育的广告特别多？

近日，中纪委官网上的一篇文章引起资本市场的关注。中纪委国家监察网站1月18日登出题为《资本漩涡下的在线教育》的文章，直指在线教育的乱象。

文章认为，“由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能，不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐，而是被资本逐步主导和影响。”

十年树木，百年树人。教育本是“慢活”，但是在中国却遇到资本的“急利”，加剧了中国本已存在的“剧场效应”，使教育成为全社会的焦虑。

"剧场效应"最初是法国思想家、教育家卢梭提出的：本来所有人都是坐着看戏，但当有人因为某种原因而站起来看戏后，周围的人为了能看到戏，也都选择了站起来……中国的教育就已陷入这种恶性循环。

以前在线教育的市场主要针对成人的在职培训，学生群体占比很小。但是针对学生的线下课程并不少，各种补课、培训已经压得中国的孩子喘不过气来，后来又有疯狂的少儿编程热，把家长、学生乃至学校都逼入一个越来越窄的胡同里。

2020年新冠疫情的出现使在线教育获得一个迅速发展的机会，在线教育在K12家长及学生群体中的渗透率快速提升。各路资本纷纷进入抢占赛道。

数据显示，用户规模从2016年1.04亿增长到2020年4.23亿，市场规模从2016年2218亿扩大到2020年预计5000亿元。2020年，作业帮对外披露2轮融资总额达23.5亿美元；猿辅导对外披露3笔融资，总额超35亿美元。

据统计，2020年，中国基础教育在线行业融资额超过500亿元，这一数字超过了行业此前十年融资总和。根据iResearch公布的数据显示，2020年Q1K12培训在在线教育市场中所占的规模比重大幅提升至31.4%。

大量资本的介入却没能改善中国教育品质，相反让教育陷入到竞争加剧、获客成本高企、行业内耗严重的困境。在一些投诉平台上，关于在线教育品牌虚假宣传、无法退款、电话骚扰的投诉特别多。

去年下半年以来，在线教育企业的广告频繁出现在电梯视频上。细心的人发现，有一个“名师”先后出现在猿辅导、作业帮、高途、清北网校的广告中。

“做了一辈子小学数学的老师”

“教了40年英语的资深教师”

“计算可以秒出答案”的“专家级”数学老师。

“在线寒假补习班的辅导老师”……

这不禁让人想起了多年前电视购物中的名医，根据广告主需要随时切换身份。因此，有人戏称：“背景在变，身份在变，公司在变，科目在变。唯一不变的，只有演技精湛的‘演员’。”

显然，这些广告已经涉及虚假营销了。北京市广告监测中心的数据显示，从2020年6月开始，教育培训类违法广告开始在互联网大量出现，且呈现增长态势。

由于准入门槛低，有钱就可以砸进去，在线教育市场竞争十分激烈，大家不约而同向家长兜售教育焦虑的同时，也不惜代价营销推广，先把学生圈到再说。

中纪委网站提到，

在线教育已成继电商、游戏之后主流平台的第三大广告主，

而热门综艺与晚会也不乏在线教育品牌的身影。公开数据显示，2020年前9个月，在线教育TOP3企业在广告和销售方面的投放总额约达55亿元，是2019年同期的两倍以上。

据公开财报，跟谁学、网易有道等上市公司2020年三季度销售和营销费用占总收入的100%以上。这是头部企业的营销投入，其他企业的广告支出很难跟上，广告营销浑水摸鱼就不奇怪了。连广告都这么糊弄的话，那么服务质量可想而知。

资本大规模介入，给教育带来什么问题？中纪委网站援引北京师范大学教授、互联网教育智能技术及应用国家工程实验室主任、智慧学习研究院院长黄荣怀的话指出，资本大规模介入在线教育引发了一系列新的问题：

一、大规模预收学费造成家庭财产安全隐患；

二、部分在线教育产品和平台充斥大量广告，还有的存在诱导消费、游戏等内容入口或链接；

三、不断融资烧钱、低价获客的经营策略，使在线课程的师资水准、教学质量和学习服务难以得到保证；

四、部分“抢跑学习”、“超前教育”内容不符合儿童发展规律；

五、部分在线教育产品存在隐私泄露和数据安全问题。

“由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能，不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐，而是被资本逐步主导和影响。”方树生指出，对于在线教育来说，在线只是手段，核心还是教书育人、启迪智慧。在线教育行业需要满足的终究是人们对优质教育的需求，只有最大化成就用户的企业，才能最终获得市场认可。

针对中央纪委国家监委网站指出的问题，教育部基础教育司相关负责人在接受中央纪委国家监委网站专访时表示，教育部一直高度重视校外线上培训管理工作，按照党中央的部署要求，会同有关部门采取了一系列措施，推动校外线上培训规范发展。

针对当前比较突出的虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路、盲目扩张等问题，教育部基础教育司相关负责人表示，还需相关部门按照市场规律加大管理力度。教育部将进一步联合相关部门，不断完善监管体系，采取更为有力的措施，解决各方关切的问题，加强对资本市场的管控和对舆论氛围的引导，推动线上培训机构合法合规有序经营。

在线教育无疑处在快速成长的风口，资本的介入应该更好地促进行业发展，从教育理念、模式等方面来提升中国教育质量，把资源更多投入在教学研发、授课质量上，而不是盲目追求业务扩张。中纪委网站的批评，对在线教育是一次及时的“清醒剂”。实际上，其他被资本热捧的行业，是不是一样需要泼点冷水呢？

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