2020年的疫情“黑天鹅”事件推动了在线教育迎来新的转机。数据显示，2020年中国在线教育用户规模达3766万人，市场规模达4858亿元，增速上升至20.2%。

尤其我国K12用户群体数量庞大，对在线教育消费需求及满意度较高，在“停课不停学”的政策扶持下，大量中小学生通过线上复课，K12在线教育渗透率快速增长，在2020年上升至23.2%，增长率远超历年数据。

艾媒咨询数据显示，2020年K12群体规模预计为1.62亿人，K12在线教育用户预计超3700万人；其中，受访K12在线教育用户中续报率约八成，用户满意程度较高。

K12在线教育有效解决了优质教育资源紧缺现象，但各大机构烧钱营销抢占获客渠道的行为加重了企业运营成本压力；虽然免费直播课，以及重金铺满各大卫视、公共交通等场所的宣传广告，帮助企业扩大曝光，获取了更多的学员；但也加重了企业的获客成本，削弱了企业的盈利能力，效益与规模难两全成为当下K12在线教育行业的一大痛点。

面对这一问题，构建自有流量口碑营销、开拓下沉市场和以智能硬件寻找新流量入口等更加有效的获客渠道开始受到教培企业重视。

01 构建自有流量，借助口碑营销，形成良性循环

降低获客成本最直接的方式就是构建自有流量渠道，通过内端与外端的双循环，提高运营效益，目前比较主流的方法是通过打造自己的私域流量池，再借助口碑营销不断引流转化，形成良性循环。

根据艾媒咨询数据，K12用户更倾向于从熟人口中了解相关信息，68.1%受访用户表示从熟人推荐中得知K12教育平台及课程信息，其中老师推荐占比31.3%，同学推荐36.8%；而通过广告渠道了解平台的仅占25.8%；因此，能够快速便捷传播、用户量巨大的微信生态圈成为最受K12教培机构欢迎的公域流量之一。

举例来说，第三方技术服务商创客匠人为教培机构搭建的公众号知识店铺、小程序线上课堂就可以充分发挥“熟人社交”的优势；将线下学员导入线上成为“种子用户”，再通过拼团、投票、打卡、助力等小工具在微信生态圈扩散传播；并且将新增流量累积在自有平台上，后续再通过课程服务提升用户口碑，进而继续通过熟人推荐裂变引流，形成良性循环。

02 开拓下沉市场，破除区域限制

在线教育在一二线城市逐渐饱和，用户流量获取困难，三四线及以下城市将成为教育企业的新目标市场，尤其面对教育资源匮乏的地区，在线教育模式可以最大化利用师资。

教培机构大可通过线上工具，早于竞争对手进行下沉，更快建立品牌认知和用户积累，以最优性价比破除区域限制，为全国各地带去高质量的教学体验，迅速占有市场份额。

一二线城市K12在线教育市场趋近成熟，且竞争更加激烈；而受疫情影响，三四线父母对于在线教育模式的认可度快速提升，这一部分用户的线上品牌信任度还处于培育阶段，利于机构抢占空白市场。未来，三四线城市将成为K12在线教育的主要增量市场。

03 寻找新流量入口，以智能硬件实现线下引流

智能硬件赛道作为K12在线教育行业的新兴赛道，是另一种破除行业困局的方向；因其开发成本较低，作为商品售卖即可获取可观现金流，可以较好的使企业资金流动处于健康状态；同时是一个不错的线下流量入口，对于户产生品牌认知有一定帮助。

典型案例有作业帮自主研发的智能错题打印机“喵喵机”，连续四年稳居国内电商打印品类第一，喵喵机APP注册用户超750万，为其带来了可观流量。

04 总结

总的来说，疫情给K12在线教育带来了新一轮发展机遇。

在“停课不停学”的政策下，K12线上市场短时间内获得大量新用户的关注，其中各细分赛道在政策支持及市场发展下，蕴藏着巨大的发展潜力。

作为传统K12教培机构来说，不妨抓住发展机遇，尽早转型升级，拓展线上业务，持续教学创新，踏上新一轮快速爆发风口。

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