2018年度海南省商业创先争优活动开展

　　近日，记者从海南省商业总会了解到，为了促进全省商业的改革创新发展，突出“创新发展诚信兴商”主题，围绕制度改革、管理创新、诚信服务、钻研技能等方面的先进典型，该会决定在全省商业领域组织开展“2018年度海南省商业创先争优评选表彰”活动。

　　据了解，此次评选活动项目包括“海南省商业金牌零售商/服务商/供应商”、“海南省商业诚信服务先进集体”、“海南省商业十大杰出人物”等奖项。创先争优表彰奖项可由当地行政主管部门、行业商（协）会组织推荐申报，企业也可直接申报。根据“谁推荐谁负责初审”的原则，由推荐单位初审，省商业总会组织专家审核、候选公示、评定公告。海南省商业总会常务副秘书长肖寒说：“本次评选工作不收取费用，届时将在全省商业代表大会上对获奖的单位和个人颁发奖牌、证书，并通过媒体予以宣传表彰。”

　　海南省商业总会会长刘宏和表示，此次创优活动，既是贯彻落实十九大报告提出的“弘扬劳模精神和工匠精神”营造劳动光荣的社会风尚和“精益求精的敬业风气”的指示，弘扬劳模精神和工匠精神，展示全省商业转型发展和改革开放的重要成果，也是贯彻落实省委省政府建设美好新海南的一系列工作部署，突出“创新发展诚信兴商”主题，围绕制度改革、管理创新、诚信服务、钻研技能、弘扬正气等方面的先进典型进行申报总结，挖掘我省商业各行业中做出积极贡献的先进集体和个人，从而激励大家积极投身“海南自贸试验区（港）建设。

　　附：

　　2018年度海南省商业创先争优评选表彰活动方案

　　2018年是我国改革开放40周年，同时是海南建省办特区30周年。值此具有伟大历史纪念意义的时刻，党中央、国务院支持海南建设自由贸易试验区和中国自由贸易港，为海南进一步扩大改革开放发展提供了强大的政策法律保障，给海南经济腾飞输入了新的能源动力。商业是自贸试验区（港）发展的重点，为了促进我省商业的改革创新发展，特制定本商业创先争优表彰活动工作方案如下：

　　一、指导思想

　　（一）为贯彻落实十九大报告提出的“弘扬劳模精神和工匠精神”营造劳动光荣的社会风尚和“精益求精的敬业风气”的指示，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，推进海南省商业供给侧结构性改革，展示海南省商业转型发展和改革开放的重要成果。 

　　（二）贯彻落实海南省委省政府建设美好新海南的一系列工作部署，开展我省商业创先争优表彰活动，目的是以实践社会主义核心价值观，突出“创新发展诚信兴商”主题，围绕制度改革、管理创新、诚信服务、钻研技能、勤奋工作、绩效领先、以身作则、弘扬正气等方面的先进典型进行申报总结，通过公开评选和表彰宣传活动，挖掘我省商业各行业中做出积极贡献的先进集体和个人。

　　激励员工积极投身“海南自贸试验区”建设，为我省商业的改革开放创新发展做出新的更大贡献。

　　二、参加原则

　　（一）企业自愿参加申报。

　　（二）公平、公正、公开，以数据和先进事迹为依据。

　　三、表彰项目名额及适用范围

　　（一）2018年海南省商业金牌零售商50家。适用范围为开业满3年以上的零售企业及其二十人以上独立门店。

　　（二）2018年海南省商业金牌供应商50家。适用范围为开业满3年以上的生产、经销、批发和流通企业。

　　（三）2018年海南省商业金牌服务商50家。适用范围为开业满3年以上的服务类型企业。

　　（四）2018年海南省商业诚信服务先进集体50家。适用范围为开业3年以上的商业企业（包括零售、供应、服务商）及其10人以上独立经营门店。

　　（五）2018年海南省商业十大杰出人物10人。适用范围为工作5年以上的商业企业创业者和经营管理者。

　　（六）2018年海南省商业管理能手50人。适用范围为工作5年以上的商业企业及其10人以上的独立经营门店（超市）总经理。

　　（七）2018年海南省商业技术能手50人。适用范围为工作满3年的企业一线专职技术人员。

　　（八）2018年海南省商业销售能手50人。评选范围为工作满3年的企业一线专职营销人员。

　　（九）2018年海南省商业服务能手50人。评选范围为工作满3年的企业一线岗位员工。   

　　四、表彰项目评选条件

　　（一）2018年海南省商业金牌零售商

　　（1）有与时俱进改革创新管理成就、商业信用好。

　　（2）2017年度营业收入、就业人数、纳税总额三项数据同行领先。其中：营业收入总额权重占50%、就业人数权重占30%、缴税总额权重占20%。

　　（二）2018年海南省商业金牌供应商

　　（1）有与时俱进改革创新管理成就、商业信用好。

　　（2）2017年度营业收入、就业人数、纳税总额三项数据同行领先。其中：营业收入总额权重占50%、就业人数权重占30%、缴税总额权重占20%。

　　（三）2018年海南省商业金牌服务商

　　（1）有与时俱进改革创新管理成就、商业信用好。

　　（2）2017年度营业收入、就业人数、纳税总额三项数据同行领先。其中：营业收入总额权重占50%、就业人数权重占30%、缴税总额权重占20%。

　　（四）2018年海南省商业诚信服务先进集体

　　（1）坚持诚信自律经营。自觉学习和实践社会主义核心价值观，在经营活动过程中始终坚持诚信为本的经营理念，自觉接受社会监督，商业信誉良好。

　　（2）弘扬团结友善，爱岗敬业精神，发挥集体正能量，坚持主动热情诚信服务的宗旨，形成企业诚信服务品牌。

　　（3）坚持以人为本优质服务。企业经营服务中始终围绕消费者至上的优质服务创新理念，规定服务标准，开展岗位业务知识服务礼仪培训，增强员工优质服务思想认识，提升岗位执行力，管理水平同行领先。

　　（4）员工模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　（五）2018年海南省商业十大杰出人物

　　（1）有独立经营管理能力。在探索.新产业、新业态、新技术、新模式.中做出积极贡献，对驱动行业转型发展具有示范引领作用，在社会上产生较大的影响。

　　（2）经营业绩同行领先。在观念革新、科技创新、制度创新、管理创新、科学发展等方面取得良好成效，所管企业经营业绩与管理水平处于同行领先地位。

　　（3）培育民族自主品牌。积极培育和发展企业自主品牌，在稳定产品质量、商品价格，保障市场供应方面发挥引领作用，为发展民族品牌做出了积极贡献。

　　（4）坚持诚信自律经营。模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　（5）勇于承担社会责任。积极投身社会公益事业，具有良好的社会形象和人格魅力。

　　（六）2018年海南省商业管理能手

　　（1）商业管理理念创新。商业管理能力强、善于总结经验教训、追求管理业绩、不断创新管理模式，在商业门店经营管理方面有一定能力声誉。

　　（2）营业成绩突出。团结同事，善于与不同消费者打交道，了解消费心里需求，能及时、准确的提供各种消费服务，所管门店业绩在同行中领先。

　　（3）顾客放心满意。诚实守信，善于为消费者解释疑难问题，以独特的营销技巧吸引消费者，热情服务，让消费者放心满意。

　　（4）模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　（七）2018年海南省商业技术能手

　　（1）有技术创新精神。善于总结经验和改革创新，技术精益求精，爱岗敬业，在行业内有一定声誉和影响力。   

　　（2）有特色示范作用。岗位技艺精湛，操作流程娴熟，实践经验丰富，工作行为规范和责任心强，自成技术服务特色，有一定的推广价值和示范作用。

　　（3）顾客放心满意。为人诚实，技艺精湛且有正能量，在技术工作中能良好发挥职业操守和娴熟技艺服务，让顾客放心满意。

　　（4）模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　（八）2018年海南省商业销售能手

　　（1）销售理念创新。熟悉商品性能，善于总结销售经验，追求更大业绩，不断创新营销方式，在业内有一定能力声誉。

　　（2）销售业绩突出。善于了解消费者购物心理和消费需求，能及时、准确、详细的提供服务咨询，在同行中销售业绩领先。

　　（3）顾客放心满意。诚实守信，善于与不同消费者打交道，掌握消费心理，主动热情，实事求是的为消费者解释疑难问题，以独特的推销技巧引导购物，让顾客满意。

　　（4）模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　（九）2018年海南省商业服务能手

　　（1）服务理念创新。有智能型的服务技能，善于学习先进经验和专业知识，不断探索新服务理念，形成与时俱进的优秀服务方法，在企业内有一定技能声誉。

　　（2）服务行为规范。善于创造情感化的服务艺术技能，结合市场特点和消费者服务需求，不断调整创新完善岗位服务内容标准，形成个性化服务特色，个人服务能力在同行中领先。

　　（3）顾客放心满意。诚实守信，善于与不同消费者打交道，在服务工作中身体力行引领示范，热情实事求是的为消费者解释疑难问题，以独特的服务技巧让顾客放心满意。

　　（4）模范遵守《海南省商业自律公约》和企业规章制度。

　　五、申报材料及申报办法

　　（一）申报材料

　　（1）申报2018年海南省金牌零售商、海南省金牌供应商、海南省金牌服务商。须提供《推荐申报表》附营业执照、相关证明、1500字左右的事迹材料（主要反映近三年来企业的先进事迹）。

　　（2）申报2018年海南省商业诚信服务先进集体。

　　须提供《推荐申报表》附营业执照、相关证明和1500字左右的企业介绍材料（主要反映近三年来企业的先进事迹）。

　　（3）申报2018年海南省商业十大杰出人物。

　　须提供《推荐申报表》附营业执照、相关证明和个人身份证、学历证明和2000字左右的事迹材料（主要反映近五年来的典型事迹）。

　　（4）2018年海南省商业管理能手、海南省商业技术能手、海南省商业销售能手、海南省商业服务能手。

　　须提供《推荐申报表》附营业执照、相关证明和个人身份证、学历证明和1200字左右的事迹材料（主要反映近三年来的先进事例）。如属于品牌经销商驻大商业广场的人员，须由经销商推荐申报并经商业广场审核盖章。

　　（二）申报办法

　　（1）企业可登录《海南省商业总会官网》www.zghns.cn首页文件表格栏目下载有关表彰项目《推荐申报表》，按照要求填写后报送总会办公室。申报材料须经推荐单位领导审核签名并加盖公章，一式三份。上报材料时要求附上电子文档，发送至总会指定邮箱：zgcicc@163.com

　　（2）根据“谁推荐谁负责初审”的原则。创先争优表彰项目可由当地行政主管部门、行业商（协）会组织推荐申报，企业也可直接申报。推荐单位须依据评选条件对申报事迹材料认真做好初审把关工作，统一上报海南省商业总会审定。

　　（3）工作程序。推荐单位初审、省商业总会组织专家审核、候选公示、评定公告。

　　（4）申报日期分二批：首批申报截止日期：2018年11月15日。第二批申报材料截止日期：2018年12月25日。

　　六、工作要求

　　（1）商业企业及其员工服务民生、奉献社会，积极投身“十三五”建设的工作十分重要。因此，认真开展创先争优活动，有利进一步提升商业服务能级水平。

　　（2）有关单位按照方案精神，认真组织发动，在规定的时间内做好先进事迹材料的推荐申报工作。

　　（3）申报金牌和先进集体须所在地市县区有关部门、行业商协会、上级单位审核盖章。申报十大杰出人物须申报单位党组织或工会组织审查盖章（无党工组织的盖行政章）、推荐单位初审盖章。

　　七、媒体支持

　　（一）宣传媒体。海南日报、新华网、人民网、南海网、新浪网、中国商网、中国经济网、凤凰网、今日头条。

　　（二）有关单位要因地制宜地运用多种形式宣传先进典型，用身边的先进事迹教育身边的人。总会将运用媒体网站、杂志等渠道，宣传2018年创先争优活动的先进典型单位及个人，展示海南省商业精神风貌，充分发挥先进典型的示范引领作用。

　　八、活动费用。本次评选服务工作不收费。

　　九、审定结果

　　（一）召开商业代表大会颁发牌匾证书，在媒体宣传表彰。

　　（二）荣誉称号有效期为三年。

　　十、主办单位及联系方式

　　海南省商业总会创先争优活动办公室，邮箱：zgcicc@163.com电话：65229286传真：0898-65311316  联系人：张科长

　　                                        

　　2018年10月11日