1500元软件刚买就后悔了
《教育讲座竟是一场推销活动》后续
1500元软件刚买就后悔了
家长要求科利华退货,对方答复可全额退款
□阮蓓茜 陈翔
一场教育讲座的背后,隐藏着商家推销产品的目的,许多家长被蒙其中(详见本报昨日相关报道)。昨天,不少读者打进早报热线,讲诉曾经被忽悠的遭遇,他们口中的对方全是一家单位——北京科利华教育研究院。
软件不能用却不能退
“我明明是按照产品说明书上的程序,一步步安装的,可那张光碟就是读不出来,里面讲了些什么全不知道。这玩意儿会不会是骗人的?”丁先生说,前天上午,他也接到通知去了工人文化宫综合大楼听了这场“教育讲座”。
“结束后,我买了一套软件,是针对小学一到三年级6个学期的,包括语文、数学、英语三门课。”丁先生向记者算了一笔账,“一到三年级是一套,四到六年级是一套,每套1500元。我家孩子读二年级,也就是说,打包买来的一年级教程等于没用,但那家公司不肯把各年级的软件分开卖。”
昨天上午10点,丁先生给软件销售点打电话,要求退货。对方却以一句“是你自愿买的,又不是我们强迫的,怎么能说退货就退货”,把丁先生顶了回去。
经再三要求,工作人员终于松口,答应请示领导。可丁先生一直没等到对方回复。
退货退出一肚子气
吴先生早在半年前就与这家公司打过交道了,因为初二的儿子从学校带回一张是否参加讲座的表格,要他填完后上交。
当时会场定在浙大西溪教区,主办单位一样,专家名字一样, 现场也是一样的火爆。后来,主讲人就开始推销软件,每套1600元。因为很多家长都掏钱了,吴先生也买了一套。
“不过这套软件对儿子的成绩没有一点帮助,我后来好一番折腾才把货给退了,不过还是被杭州销售点扣去了300元。”吴先生说。
软件与教材有出入
李女士看了早报后,才想起家里还放着一套无用的学习软件。“我6年前买了一套“科利华”的产品,也是以教育讲座为名向家长推销。”
李女士是一名大学教师,平时不太相信各类讲座。“主要是学校发了单子,要求学生和家长一起去,我才去的。当时是1500元一套,内容是四到六年级的语文、数学和英语。”
很快李女士就发现1500元花得不值。“英语单词拼写错误太多了,我都没敢给孩子看。我不敢想像孩子如果照着这套软件学习,会出现什么后果。”
不光英语,语文和数学也与教材有出入。“我女儿当时读五年级,学了软件中的数学教程后,跑来抗议说,里面的内容和书本上的不一样。”李女士仔细对照了书和软件,才发现有很大出入。
“可能是按照其他地方的教材做的软件。”李女士不禁要问:“全国各地的教材版本有很多,各地的都不一样,软件却只有一个版本。那么‘科利华’所宣传的‘与教材同步’从何而来?”
公司表示可以全额退款
有太多的疑问需要“科利华”的负责人出来解释。昨天,记者拨通了杭州销售点的电话。
“请留下你的电话号码,如果我们负责人想解释,他会给你打电话的。”接电话的王小姐这样回答记者。结果我们也猜得到,负责人一直没有打来电话。
当记者下午再次拨通销售点电话时,接电话的是一位李先生。“如果用户对产品有不懂的地方,我们会派专人解释。如果真的要退货,我们会全额退款。”(1311101)
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