![](https://www.265xx.com/res/images/mobile.png)
中秋国庆长假期间长三角地区共接收投诉举报92177件 上海投诉举报同比降幅24%
央广网上海10月9日消息(记者郭振丹)2023年中秋国庆长假期间,长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共接收投诉举报92177件(投诉74544件、举报17633件),解答咨询85419件。其中,上海市接收投诉18086件、举报5072件,解答咨询49858件;江苏省接收投诉17832件、举报4752件,解答咨询15478件;浙江省接收投诉30706件、举报6282件,解答咨询4921件;安徽省接收投诉7920件、举报1527件,解答咨询15162件。长三角地区投诉举报和咨询总量示意图(央广网发 受访者供图)记者了解到,上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报23158件(投诉18086件、举报5072件),同比降幅24%。其中,食品(3040件)、服装鞋帽(2565件)、家居用品(1802件)、化妆品(1102件)、通讯产品(1080件)等诉求量居前。
上海市诉求热点示意图(央广网发 受访者供图)具体来说,涉及食品类诉求3040件(其中疑涉食品安全问题966件)、服装鞋帽类诉求2565件,两者分别占诉求总量13%和11%(其中涉及节令食品月饼诉求224件)。此外家居用品、化妆品、通讯产品等涉诉量也较集中。从消费者反映问题看,主要集中在售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面,其中反映售后服务问题占比达38%。如消费者卢先生称,在某平台购买的月饼与包装描述不符,向平台客服反映却遭推诿。此外,长假期间涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成,主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线客服搪塞推诿等。其中,直播带货、短视频带货、社交电商等新型电商涉诉占比近20%。如消费者康女士称,购买某平台直播推荐的一款化妆品,经营者未按时发货且敷衍搪塞;消费者周先生称,在某电商直播间购买一款充电宝,收货后发现实物与宣传不符,联系客服维权无果。目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门协调处理。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr.cn,不尊重原创的行为我们将追究责任。举报/反馈
上一篇:9月语言学联合书单|歌唱的尼安德特人:语言和音乐的起源
下一篇:海图书画苑首席文化顾问冯志亮先生讲姓氏文化之樊姓的前世今生
最近更新教育活动
- “创新创业+”教育新模式 让这所高职院校交出亮眼成绩单
- 田浩江×毛尖|《角斗场的<图兰朵>》:重新发现汉语呼吸系统
- 冠军诞生!
- 悬疑小说在网文平台走红背后《十日终焉》作者:我的写作是一场与读者的博弈
- 解读广州前三季度“成绩单”:新动能持续发力 发展质效稳步提升
- 辽宁科技大学机械工程自动化学院:推进产教融合 助力科技成果转化
- 全国现当代文学青年学者汇聚上海大学,深度讨论人文学术
- 揽胜运动:成都挑战者的聚集地
- 探索“有趣高效”课堂!郑州24中第十四届常规教学质量月活动启动
- 拼搏路上洒下如花歌吟
- 山东人社出台三年行动方案,完善工资收入分配有这些大招
- 近300件百年意大利展品在渝开展 展示欧洲艺术设计传承和发展
- 儿童友好|“竹够精彩”
- 报考托福有什么要求
- 高等教育高质量发展|遵义职院:提升办学质量 培养高素质职教人才
- 网售处方药监管趋严
- 玉米播种机“水土不服” 四川岳池破解乡村人才匮乏 引来的博士科研团队小试牛刀
- 2023秋季仲景健康节缤纷活动花式养生,中医药文化蓬勃绽放
- 原创中冠广州影豹2-1击败上海同济,将与彬州辉龙争夺一个冲乙名额
- 托福独立作文没写完
- 高考报名明日启动,这些重要事项须明晰!
- 让老年人都有幸福美满的晚年
- 创意展活力 数字赋新生
- 西南交大、石室中学与郫都区三方携手 西南交大实验小学揭牌启用
- 江门摩托车又回来了