共创文明乘车环境 昆明地铁开展文明礼仪教育引导活动

云南网讯（记者赵岗）为深化全国文明城市和国家卫生城市创建工作，更好地迎接和服务COP15大会，将更优质的文明礼仪服务融入到地铁工作的各岗位中，携手乘客共创地铁文明乘车环境，8月6日上午，昆明地铁在1、2号线首期东风广场站和列车上开展了“文明乘车，平安地铁，你我同行”文明礼仪教育引导活动。

工作人员现场演示了文明规范的岗位作业标准。赵岗 摄

上午10点整，在东风广场站站厅里，一场精彩的文明礼仪展示拉开了活动的序幕。整齐着装的工作人员现场演示了文明规范的岗位作业标准，排队候车三部曲及“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语，吸引了过往乘客的驻足围观。

现场展示结束后，地铁工作人员身披文明引导绶带来到东风广场站站台，手持“文明出行清静你我”“背包前置方便你我”引导牌在车门前引导乘客文明乘车，在上下车人多时提醒乘客将背包前置，保障自身财产安全的同时也避免影响其他乘客。

之后，地铁工作人员走进车厢。司机小哥哥们向乘客宣讲灭火器、紧急通话器、紧急拉手、安全锤等设施设备使用方法及注意事项，为乘客解惑地铁出现重新开关门、未到站停车等现象的主要原因，引导乘客在面对乘车过程中的特殊情况要冷静面对，服从工作人员的指引。

地铁员工车门前引导乘客文明乘车。赵岗 摄

有乘客表示，“经过列车司机的耐心讲解，终于知道抢上抢下的危险和列车二次开关门的原因了，为了自身安全同时也为了不影响其他乘客，要坚决杜绝这种不文明行为”。

为乘客答疑解惑后，地铁工作人员手持引导牌，开展车厢“文明出行，清静你我”的文明劝导活动。经过地铁工作人员的耐心劝导，手机声音外放的乘客纷纷戴上了耳机。

本次活动，地铁工作人员用实际行动将文明礼仪融入到地铁日常工作中，营造了安全有序、文明有礼的乘车氛围，展示了地铁作为窗口单位优质的服务形象，发挥了轨道交通作为城市文明传播纽带的效用。

在此，昆明地铁倡议广大市民、游客争做文明乘客，与地铁工作人员携手共创文明、良好的乘车环境，为昆明市文明城市创建添砖加瓦！