云南省“政府救助平台”上线！22种重特大疾病可通过平台申请救助

　　平台收到救助申请44820件

　　云南省民政厅副厅长张良玉介绍，正在推广运用的“政府救助平台”中，民政部门负责因基本生活困难申请的低保、特困供养、临时救助3项救助业务。申请人只要认为自己生活有困难，就可以自己操作或请人代为操作，随时随地提出救助申请，做到“办事不求人”。在申请时，只要填写家庭成员信息、收入支出情况、财产情况3个方面的信息，申请临时救助，则需说明遭遇的突发情况，在家庭经济状况核对授权书上签字，即可完成申请。申请提交后，平台在每个经办环节完成后自动推送消息，帮助群众及时了解申请事项的办理进度。

　　截至目前，全省民政部门通过“政府救助平台”共收到低保、特困供养、临时救助等申请44820件，占平台总申请量的56%；有效申请33096件，受理通过25341件，办结18828件，有11307件经审核确认后已纳入相应保障范围。

　　为求职者进行三轮岗位推荐

　　云南省就业局局长李昆介绍，在“政府救助平台”中，人社部门负责“找工作”和“找培训”两项人社服务事项。在“找工作”服务中，通过“三推荐、三回访”帮助申请人找到心仪工作。依托全省统一的就业岗位库，在“找工作”服务中，根据申请人的就业意愿，进行三轮岗位推荐，每轮匹配并推荐15个岗位信息、最多可为每名申请人推荐45个岗位信息，并在每轮推荐后都会及时进行回访，了解申请人的就业状态或就业意愿变化的情况。对“零就业家庭”人员，还可以采取公益性岗位托底安置。申请人全程在手机屏幕上“一点到底”。

　　在“找培训”服务中，通过“两组织、两动员、两回访”帮助申请人提升技能。

　　平台搭建4个健康帮扶事项

　　云南省卫生健康委员会一级巡视员邓斯云介绍，省卫生健康委在云南省“政府救助平台”搭建了“医疗机构查询”“慢病健康管理”“大病专项救治”“看病预约”4个健康帮扶事项，目的是快捷、高效解决农村低收入人口看病就医问题，有效防止因病返贫致贫。

　　其中，“大病专项救治”事项是帮助患有36种大病的农村低收入人口实施有效救治的一项措施。纳入“大病专项救治”后，将按照“定点医院、定诊疗方案、加强质量安全管理”的方式对患者进行救治。在此事项下，群众可以通过“政府救助平台”填写个人有关信息和病种，并上传诊断证明后完成申请，县级卫生健康行政部门、县级医院的大病专项救治定点医院分别在规定的时限受理和办理，最后在平台进行办理结果反馈。

　　“慢病健康管理”事项是帮助患有4种（原发性高血压、2型糖尿病、肺结核、严重精神障碍）慢病的农村低收入人口实施有效健康管理的一项措施。纳入“慢病健康管理”后，将对患者进行家庭医生签约，提供公共卫生、慢病管理、健康咨询和中医干预等综合服务；同时，4种慢病患者可提出用药需求，由医疗卫生机构按照处方管理规定有偿或无偿提供药品供应服务。

　　农村低收入人口可通过平台参保

　　云南省医疗保障局副局长高志学介绍，目前“政府救助平台”上线的医疗保障服务有3项，分别是居民医保参保登记、异地就医未报销和申请大病救助。具体来说，在居民医保参保登记方面，尚未参加居民医保的农村低收入人口，可通过“政府救助平台”居民医保参保登记模块，填写个人信息，拍照上传身份证、居住证等证件，提交办理申请，并根据提示完成材料补充完善及在线保费缴纳，即可实现参保。

　　在异地就医费用报销方面，已参保的农村低收入人口，可通过云南省“政府救助平台”异地就医费用报销模块，提交办理申请。

　　在申请大病救助方面，已参保的农村低收入人口，如罹患儿童白血病、儿童先心病、乳腺癌等22种重特大疾病，可通过“政府救助平台”申请大病救助模块，提交办理申请。

　　高志学表示，以上医保服务事项已于2021年8月15日在云南省“政府救助平台”上线运行，截至9月30日，全省“政府救助平台”已受理医保业务申请1564件。其中，“参保登记”304件，“异地就医未报销”413件，“大病救助”847件，办结1536件，办结率超过97%。

　　停水超过3天可申请政府救助

　　“在‘政府救助平台’饮水安全有哪些内容？如何办理？”针对记者提问，云南省水利厅副厅长高嵩表示，“农村饮水安全”模块作为云南省“政府救助平台”中的一个子模块，主要是及时发现并解决农村饮水安全方面存在的问题。需要进行政府救助的问题主要涉及停水、水量不足、用水不方便、饮用水浑浊、饮用水有异味等6个方面。

　　高嵩说，在停水问题方面，云南省的标准是每年停水不超过36天。如果没有通知而停水超过3天，即可申请政府救助。干旱季节当地采取分时段供水措施的除外。

　　针对水量不足问题，高嵩说，正常来说每人每天可用水量不低于35公斤。全省129个县（市、区）中，绝大部分地区都可以以此作为问题反映的标准。其中，对于多年平均降水量较低（800毫米以下）的18个县（市、区），每人每天可用水量若低于20公斤，就可以通过救助平台App如实反映问题。

　　若出现取水水平距离超过800米、垂直距离超过80米，或人力取水往返时间超过20分钟，即可申请政府救助；饮用水因降雨等原因临时性浑浊，属于正常现象。如果饮用水长时间浑浊，发现肉眼可见杂质，可申请政府救助；有的饮用水在净化过程中，会因为投放消毒剂而产生少量异味，这属于正常现象。但是，若饮用水出现除了消毒剂以外的其他异味，即可申请政府救助。

　　学生连续3天未到校班主任可反映

　　“如何利用‘政府救助平台’开展‘控辍保学’工作？”针对记者提问，云南省教育厅副厅长张春骅介绍，“政府救助平台”“控辍保学”服务事项是“控辍保学”工作全程在线办理系统，包括群众端反映、县区受理、学校核证、确认劝返主体、乡镇（街道）政府劝返、返校确认、办结等7个环节。

　　为及时发现并劝返辍学学生，省“政府救助平台”通过“群众端”的群众举手、班主任反映两种方式来找到辍学学生；通过“政府端”的多部门联动、“四步法”劝返来解决辍学学生劝返难题。

　　义务教育学校班主任和群众为群众端反映主体，反映连续3天及以上无正当理由未到校学生情况，要求每个班主任在日常考勤情况的基础上，对连续3天无理由未到校学生第一时间通过“政府救助平台”反映。

　　1“政府救助平台”是干什么的？

　　“政府救助平台”涉及7个行业部门15个服务事项，分别是

　　民政部门：“临时救助、特困供养、低保”服务事项；

　　人社部门：“找工作、找培训”服务事项；

　　住建部门：“农村危房改造”服务事项；

　　水利部门：“农村饮水安全”服务事项；

　　教育部门：“控辍保学”服务事项；

　　卫健部门：“医疗机构查询、慢病健康管理、大病专项救治、看病预约”服务事项；

　　医保部门：“参保登记、异地就医未报销、大病救助”服务事项。

　　2“政府救助平台”包括哪几个板块

　　群众端群众端由群众针对相关服务事项通过平台提出诉求，平台采用问答方式，文字精炼，口语化、适老化、大字体、宽间隙，并配有语音辅助，群众在引导下点一步填一步，实现掌上办理、一键启动，申请不跑腿、办事不求人。政府端政府端第一落点在县（市、区），县（市、区）政府各职能部门自动派单，响应群众诉求，按照“谁主管、谁负责”原则，所有救助服务事项在手机上高效及时办理，对群众的每一个诉求申请逐一核查反馈，严格规范各环节的办理人、办理指标标准和办理时限，申请办理情况按程序公告公示，接受群众、上级部门、纪检监察部门和社会监督。数据中心数据中心由相关部门共建共享的后台数据、群众通过平台申请的数据信息、政府办理的过程信息构成，对群众发起诉求到政府办结全程留痕，并可通过分析运用，为各级各部门精准调度、督促指导、配置资源提供决策支持。同时，根据制定的相关办法对平台使用管理的机构及人员、职责分工、监督责任进行了明确和规范，为平台正常运行提供保障。

　　3上哪可找“政府救助平台”

　　通过“一部手机办事通”进入。通过微信小程序直接搜索。在手机应用商城搜索下载。

　　云南省“政府救助平台”

　　该如何使用？

　　这份手册请收好

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