一文读懂泰康2022重疾绿通:不忘初心十年路,健康相伴永呵护
▲ 2013年泰康首次推出重疾绿通服务
如果要评选「泰康代理人最喜欢的月份」,七八月肯定会上榜。除去8月22日是泰康司庆这个原因,最主要是在这两个特殊月份,「绿通」回归!
「绿通」不是什么保险产品,而是泰康专属的就医服务。该服务全称有点长:泰康重大疾病就医绿色通道就医服务,简称「绿通」。
自2013年,泰康在行业内首次推出该项服务以来,历经10年迭代升级,初心不改,旨为改变国人‘看病难’的就医痛点,现已成为泰康闪耀的品牌。
年交5万以上的白金卡客户自动拥有绿通。但在七八月份,普客投保也可获赠此服务。能帮客户免费享受产品之外的附加值服务,代理人能不兴奋嘛。
至于泰康为什么要推出该项服务,说来就话长了。
▲ 泰康绿通专为解决‘看病难’问题
有过就医或陪同经验的朋友,都会得出一个结论:看病难。难在哪里呢?难在过程。看病就医是有过程的,并不是想象中的「到医院就能马上治疗」。
出发、预约、排队、挂号、候诊、检查、押金、拿药、住院、手术...多数人不熟悉就医流程,往往手忙脚乱;若是涉及转院,部分流程还要重新来一遍。
国内医疗资源分配不平均,80%的医疗资源集中在城市,而城市医疗资源80%又集中在大医院。人满为患的权威医院,排队三小时,看病三分钟是常态。
小病可以等,但是罹患大病,漫长的等待往往会延误患者最佳治疗时机。患病治不好尚可认命,治得起却等不起,才是患者心中最大的痛。
▲ 泰康绿通提供的就医协助服务
想大众所想,急百姓所急,泰康绿通,专为解决国人‘看病难’问题而生。
早在2013年,泰康就推出了包含‘专家门诊、专家病房、专家手术’的「三专」服务,协助客户第一时间找对医院、找到专家,且享受专家亲诊。
此后每年,更是陆续推出‘检查加急、全流程服务、CCM个案管理、就医管家、住院护工、轻症绿通、海外第二诊疗意见’等多项就医服务,绿通服务贯穿诊前、诊中、诊后全流程。
拥有泰康绿通,就拥有了不一样的就医体验。
▲ 改变国人就医模式,一步直达
国人的常规就医模式,是由下而上的,也就是:县医院检查、市医院初诊、省医院确诊、权威医院治疗。小病当地治,大病往外跑,路途奔波忙。
泰康绿通,试图优化国人就医模式,让就医更快速、更高效、更便捷。从远程问诊环节开始,就在帮客户省时间。
罹患重疾或轻症的绿通客户,能够享受精准的权威医院和专家主任推荐,去排名高的医院治疗,由经验丰富的专家操刀,直接一步到位,省去繁琐。
如果说泰康的代理人,是在与风险赛跑;那么泰康绿通,就是在与时间赛跑。毕竟早一刻得到治疗,就多一分快速康复的可能。
▲ 《泰康医生》APP可一键申请绿通服务
早些年刚推出该项服务时,想启动绿通服务,需要客户自主申请,然后公司再安排专人对接,陪同前往,协助完成就医各项流程...确实有点不太高级。
近几年绿通服务已经与《泰康医生》APP完成信息对接。客户想要启动绿通服务,在《泰康医生》APP可以一键申请,方便快捷。
此外《泰康医生》还推出诸多在线服务:电话问医、三甲快速问诊、儿科急诊、中医养生、皮肤咨询、报告解读、心理咨询、孕期急诊、专家问诊等等。
身体有点小毛病,《泰康医生》帮你解决。若疑似罹患重疾或轻症,《泰康医生》帮你快速启动绿通服务。《泰康医生》就是您的掌上贴心的家庭医生。
▲ 绿通10年服务升级走势图
泰康推出绿通服务已有10年,除了每年对就医各项服务迭代升级,这些年布局的医疗服务网也在不断完善,趋于完美,与泰康大健康生态网络并驾齐驱。
就医资源方面,2013年仅覆盖10家医院,到现在覆盖所有城市1000余家三甲医院;从几家大牌医院,到现在200+核心三甲医院,百强医院全覆盖、三甲医院基本全覆盖。
服务时效方面,三甲医院预约治疗周期长,预约门诊通常1周,绿则预约则是2.4工作日;检查预约通常为3周,绿通预约则是2.75工作日;住院预约为1到6个月不等,而泰康把预约时间缩短至6.2个工作日。
专家诊疗方面,绿通把国人被动就医(挂到哪个医生就看哪个),升级至精准就医(推荐最适合的专家),让客户拥有自主选择医生的权力与条件。
▲ 绿通10周年,服务升级更全面
背靠大健康生态体系,泰康绿通10周年版现已发布上市,完美涵盖客户健康全流程(包含健康时、小病时、大病时、先进治疗技术与国际创新用药)。
后疫情时代,便捷就医是硬需求。线上绿通提供7*24小时直通三甲问诊购药服务;门诊绿通提供线上问诊、名医挂号、上门照护等服务。
重疾绿通今年升级,三专四护国际二诊,将泰康历年绿通服务,再升级康复流程,再拔高服务档次,再扩大一圈范围,再完善整个流程。
此外,还引进前沿用药(博鳌直通),定制尖端医疗(尖端治疗物效药、CAR-T、质子重离子)等服务与保障。
▲ 客户对泰康绿通的评价
「绿通」到底是什么?不妨听听客户怎么说:
这个绿通服务卡,是我们普通老百姓享受高干待遇的唯一途径。我们宁可终生不用,不可一日不备。
千好万好,不如老百姓的口碑好。2022泰康绿通,将以扎实的服务质量、全面的服务范围、贴心的就医项目,接受市场与客户的检阅。
泰康2022重疾绿通,现已开放预约
更多详情,请咨询身边泰康代理人
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