阿里巴巴财报电话会议实录：70%新增年活跃用户来自欠发达地区

　　8月15日消息 阿里巴巴集团（纽约证券交易所代码：BABA）周四发布了该公司截至2019年6月30日的2020年第一财政季度的财务报表。财报显示，阿里巴巴集团总营收为1149.24亿元人民币，同比增长42%；归属于母公司股东的净利润为212.52亿元人民币，同比增长144%。

　　财报发布后，阿里巴巴集团的执行副主席蔡崇信（Joseph Tsai）、首席执行官张勇（Daniel Zhang）、首席财务官武卫（Maggie Wu）以及投资者关系主管Robert Lin等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

　　以下为财报电话会议实录：

　　美林银行分析师：恭喜你们这一季度表现不错！我想问关于欠发达地区的问题。请问，在三四线城市，你们将如何与竞争对手进行差异化竞争？你们是否感觉到，在欠发达地区，你们的新用户和其他电商公司有较高程度的重合？你们是否认为你们针对的是不同的目标群体？

　　张勇：正如前面财报提到的那样，我们在用户参与度和用户获取这两个方面进展不错。这一季度，我们获得了2000万新的年活跃用户，而其中超过70%来自于欠发达地区。

　　如今，我们的消费者群体可以分为两大类：其中一类是位于一线城市、由消费升级推动的、来自于中产阶级家庭的消费者；另一类是那些来自于欠发达地区的。

　　我们可以看到，随着移动互联网的不断渗透，欠发达地区的人们变为熟练的互联网用户，而且他们在尝试一系列商业性的软件，很显然，购物和消费是其中很重要的一块。他们特别想尝试。这也是为什么我们尽最大的努力，以吸引到这批新用户。

　　我们非常高兴，因为我们发现，超过一半的欠发达地区的人口已经成为阿里巴巴生态系统的用户。然而，我们会进一步努力从这一区域吸引新的用户。与此同时，我们也会竭尽所能将我们的多种不同大类的服务进行交叉销售，以最大程度地利用我们平台上现有的用户群。

　　另外一个重要的点在于，如今，我们平台上的品牌产品以及厂家直销产品的供应极其动态（频繁变化并顺应复杂的市场需求）。因此，平台的优势在于，让我们在三四线城市获得的用户能够有机会受益于多变的、动态的产品供应。这不仅限于满足他们现有的需求，还包括创造新的需求。因此，这对我们来说是极其重要的策略。

　　蔡崇信：关于在三四线城市的差异化竞争策略，前面有提到购物的大背景，我们给用户提供大量的产品供其选择，平台的范围更广，并且我们直接从工厂进货。另外，关于阿里巴巴的生态系统，除了电商，我们在欠发达地区提供本土化的服务，我们的姊妹公司支付宝也提供支付相关的服务，每天在他们的平台上也可以找到不同的服务。因此，这个平台正带来巨大的协同效应，让我们可以更好地提高这些欠发达地区的用户的忠诚度。

　　高盛集团分析师：假设中国的电商零售为1，那么从3P（第三方卖家）转为1P（自营）的成交总额占比多少？那么，从利润率角度来看，我们应该如何看待这样一种转型？另外，你们是否认为物联网（IoT）和5G会给阿里巴巴带来重大变革？

　　武卫：从成交总额的角度来看，我们在上一财年的成交总额是5.7万亿元人民币，而且我们正在朝着一万亿美元成交总额的目标迈进。

　　1P（自营）在其中占比极小，比如盒马鲜生、天猫超市，其体量都达不到一千亿元人民币。我提这个，主要是让你们有一个直观的感受，其占比不大。

　　大家都在讨论利润率、影响等等。像我们多次提到的那样，我们不看利润率，我们看利润的增长。实际上，这项业务正在给总营收带来积极的影响，这最终也会带动利润的上涨。这一季度的总营收涨幅极大，达到同比增长42%。

　　其中，一部分源自1P（自营）业务。但是，如果你把这一部分剔除，总营收的涨幅也是高于世界上其他竞争对手的。但是对于我们来说，1P（自营）是我们众多业务中的一块，我们其实应该将其视作一个整体，而当总营收上涨的时候，利润也同时在上涨。问题的关键还在于，其同时带来可以投资到其他领域（如新零售等）的现金流。

　　蔡崇信：关于IoT（物联网）和5G，我们还处在该变革性技术的极早期发展及试验阶段，而5G可能在未来的一至两年内被用于线上相关应用。

　　这意味着，更高速的连接将让越来越多的设备被相互联结起来，或与云端相连。你可以想象出一个更快速的连接让数百亿的设备相互联结的世界，而这些设备在做些什么呢？它们以及它们的传感器在搜集海量的数据。所以，对于那些基于IoT（物联网）战略的、服务于终端消费者以及企业的服务供应商，最终这些更快的连接以及数百亿设备产生的结果是，搜集、储存、管理海量数据的需求变得更大了。

　　如果你了解我们阿里巴巴的云端业务，我们的专业知识是源自数据管理和数据技术的。我们的Apsara操作系统是一个分布式数据计算平台，其将作为我们云端运算技术的核心而存在，而我们也向我们的客户提供该服务，而这将最终使我们的云端业务受益。

　　前面只是个例子，但是，你知道，目前一切还处于极早期的阶段，未来可以出现无限种超出我想象力的可能性。

　　来源：腾讯科技