疫情期间北京旅行社退团退费纠纷热线电话及咨询时间

　　【北京文旅局开通疫情期间“12345”涉旅行社退团退费纠纷热线】受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，12345热线近期收到大量涉旅行社退团退费诉求。为更好的服务群众，及时为广大游客答疑解惑，北京市政务服务管理局联合市文化和旅游局开通“疫情期间12345市民涉旅行社退团退费纠纷法律咨询服务专线”，由北京市文化和旅游局质监所专业律师团队提供旅行社退团退款纠纷法律咨询服务。

　　咨询服务热线：12345

　　咨询服务时间：周一至周五

　　上午09：30至12：00

　　下午14：00至17：30

　　全国&北京新型肺炎疫情实时动态/小区分布/口罩真伪查询：

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　　?回复【肺炎】可查看全国/北京肺炎疫情实时动态(疫情地图)、北京疫情分布/排查新规，查询北京定点医院/发热门诊，进入确诊患者同程查询/密切接触者/谣言查询/口罩查询/疫情举报/肺炎自测/在线医生咨询/免费网课学习等(如下图)。

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