长城调查|山东一村庄移动信号差 当地公司回应:正在处理
长城网·冀云客户端讯(记者 吴新光)近日,山东省泰安市东平县斑鸠店镇魏河村许多村民反映,该村移动信号差,一些村民接打电话甚至需要爬上房顶。4月10日下午,东平县移动公司一工作人员告诉长城新媒体记者,已经接到投诉,目前正处理这个事。
魏河村一些村民接打电话需要爬上房顶。网络图片
长城新媒体记者了解到,魏河村村民们已经向移动客服多次投诉,可是迄今为止还没有实质性进展。魏河村一位村民表示,自己多次向当地移动公司投诉过信号差的问题,移动客服每次都说,5到6个月就会解决,结果3年过去了,当地移动公司依然没有解决信号和基站选址等一系列问题。
"全村共300多户人家,移动信号不好的能占到一半左右,在屋里很多地方都没有移动信号。村民们有的办的是移动网,有的办的是联通网,联通的信号还好些,移动的信号很不好,不仅屋里移动信号不好,在室外很多地方移动信号也不好。"魏河村一薛姓村民向长城新媒体记者反映。
"我知道的村民中,移动用户的信号都不太好,打电话时声音断断续续。"魏河村一王姓村民说,"移动信号不好,也影响了村民们做生意、谈业务。"
解决信号差问题,难点在哪里?东平县移动公司这位工作人员说:"具体原因我也不清楚,我是在综合部,公司有网络部,也有专门处理这个事的部门。"
有村民向长城新媒体记者反映,3年前就有村民投诉过村里移动信号不好的问题,最近半年村民投诉比较集中,引起了县移动公司的重视。前一段时间,县移动公司的人来村里看过,说是最近给安装小型基站。移动公司工作人员说,前期工作正在准备,正在协调变电所的用电事宜。
对于解决信号问题的具体工作进展,有无安装基站的计划安排等,东平县移动公司工作人员说,需要反映给公司相关业务部门,并留下了记者的电话号码,但截至记者发稿时,仍未收到东平县移动公司相关人员的任何回复。
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