从用户的视角来看,产品的卖点如何快速提炼?
从用户的视角来看,产品的卖点是是这个产品对我有什么用?能够帮助我解决什么问题,关键是把产品功能转化为消费利益的关键是从用户场景出发,“场”是连接人和货的中枢。不同场景下,用户的需求侧重不同,从而所需的产品功能的侧重也会不同。
一、场景分类
场景可以分为用途维度,时间维度、地域维度和经济条件维度等。
按照用途纬度,比如说鞋子,可以分普通走路的鞋、登山的鞋、跑步的鞋、出席正式场所的鞋。
按照时间维度,不同的时间点,你穿的衣服肯定会不一样,白天穿工作装,晚上穿睡衣,夏天穿T恤,冬天穿大衣。
按照地域维度,你的衣服厚度也会不一样,北方的冬天和南方的冬天,人们穿的衣服款式、厚度、保暖性也是不同的。不同的条件,经济条件差的、和经济条件好的,对于产品的预期也不一样,经济条件差的大冬天可能有一件稍微保暖的大衣就行了,经济条件好的除了穿着保暖,还需要舒适、好看、轻便等一系列要求。
场景是一个广义词,其实它依然可以拆出很多不同维度的细分场景,同一个用户在这些维度下却有着截然不同的需求侧重。场景是一件好事,因为有如此之多的场景,也就让市场充满了机会。试想,如果只有寥寥几个细分场景,还轮得到你的产品占领一席之地么?
二、场景使用注意事项
1、选的场景,一定要有极强的用户痛点。
比如你要做一款鞋子,选登山这个场景,这个场景下的环境非常恶劣,普通鞋子登山穿几次就坏了,根本不耐用,而且没法很好的保护自己的脚踝,容易受伤。穿几次就坏、容易受伤,这真的是2个极强的痛点,一个费钱、一个费安全。所以说场景越痛,理由越充分,价值诉求越强烈。切记不要找那些不痛不痒的场景。
2、关注场景下的竞争格局。
当你定位到某个场景后,你要关注这个场景下,解决用户需求的所有产品,他们的竞争格局。如果竞争格局已经比较确定,那么其实介入的难度是很大的。混沌期是机会最多的。其他条件相仿时,优先挑选市场竞争偏早期的场景。
a. 是否有某个产品已经牢牢占据用户心智?
b. 是否有某个,或几个产品已经占据90%以上的市场份额?
c. 这些产品的产品体验、产品力强不强?
d. 这些产品背后整套配套体系,包括物流、售后等强不强?
e. 这些产品是否都很好的解决了该场景的核心痛点需求?
三、产品卖点提炼注意事项
产品卖点是向下挖掘,不是向上提炼。这是太多企业、太多广告公司在提炼产品卖点时踩过的最大的坑了。老板总是希望在传播中每个卖点都讲,技术领先、性能一流、颜值出众、品质可靠、性价比超高……既要,又要,一个都不能少。
遇到这种情况怎么办?广告人就发明了一个应付高招—对众多卖点进行归纳,打包概括成一个更抽象、更宏大的概念,以包容全部的卖点。
真正的产品卖点其实是应该向下挖掘的,深挖产品细节,讲具体的功能、利益。当年劳斯莱斯的经典广告“在时速60英里时,这辆劳斯莱斯车内最大的噪音来自电子钟”,至今还被人传诵。
劳斯莱斯
所以,提炼产品卖点的方便法门:大处着眼,小处着手。小者,产品卖点小细节。用小细节打动消费者,让消费者产生兴趣,产生信任。大者,品牌理念大情怀。用大情怀哄好甲方领导,让客户觉得高端、大气、上档次。
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