9岁女孩视频网站看直播，打赏19万光家里钱，家人求退款被拒20次

　　上海，一女子把丈夫的智能手机，交给9岁的女儿使用，方便两人联系，谁曾想到，女儿拿到手机如获至宝，很快就在某视频平台充值了第一笔钱30元。等丈夫看病准备用手机付钱时，突然发现，女儿已经打赏了主播共计19.5万多元。

　　

　　施女士的丈夫，之前是做生意的，原本收入不菲，家资丰厚，但2019年发生变故，生意失败了，为了还债，施女士一家跌入谷底。这还不算，之后厄运接踵而至，施女士丈夫因压力太大，出现脑出血伴发多种疾病，半身不遂瘫痪在床！

　　虽然面临着重重打击，但施女士依旧咬牙坚持，她家里还有两位80岁的老人和两个女儿，如果施女士再垮了，这个家就彻底没了。

　　施女士没有其他手艺，无法找到很好的工作，只好到饭店打工挣钱。每天天一亮，施女士早早起床，开始料理完家务，然后又送女儿去上学，接着到饭店上班。

　　施女士大女儿小雨今年9岁，虽然年龄还小，但施女士希望女儿能帮她分担一下，于是把丈夫的智能手机交给小雨，方便她和小雨沟通。让人没想到是，小雨竟通过手机中绑定的银行卡，在某视频App上充值了30元。

　　据了解，这张银行卡里面存了20多万元，这些钱是给丈夫看病用的，等丈夫发现小雨偷偷充值，打赏主播时，小雨已经打赏了31名主播共计19.5万元。

　　

　　事发后，施女士要求视频平台退款，并附上各种证明，但平台方面提出，这些证据不能证明是小雨在打赏，并拒绝退款！

　　有律师认为，施女士的女儿才9岁，属于限制民事行为能力人。根据民法典相关规定，她去买点零食或者玩具，是没问题的，可是打赏了19.5万，明显不合常理，平台应当退！

　　对此有网友说，只要一出事儿就是救命钱，都被道德绑架烦了。我看就别退了，只有狠狠肉疼一次才能长记性，否则这些“需要救命”的家庭从来管不住自己也管不住孩子。

　　也有网友说，如果是小孩子玩的，就是全退，平台赖不了(特别是大平台，不差那几个钱）。主要是平台各种数据聊天记录鉴定，不是小孩子玩的，那真没法退。

　　还有网友说，生意失败，丈夫瘫痪，靠女士一人支撑六口人，居然还有19.5万活期存款打赏主播，看看自己帐户三位数余额，想打赏主播都拿不出手呀！

　　

　　其实说起未成年充值的问题，这已经不是个例了，我们都知道，未成年人属于限制行为能力人，对大额支出并没有一定的认知，十几天的时间内打赏19万多，这显然不是一个9岁年纪孩子正常行为，应该进行退还。

　　但是在一般情况下，孩子都是瞒着家长做出的充值行为，没有监控，更没书面材料，仅凭空口白牙，确实非常难以证明，让退款陷入麻烦中。

　　这时就需要家长提供证据证明的确是孩子使用账户充值。可以通过充值时间来证明，比如充值时间是周末，有可能孩子会拿到手机，如果是平常工作日，应该是上学的时间，孩子是不应该拿到手机的，或者提供孩子玩游戏的相关照片、视频等证据。

　　

　　在这件事中，虽然没有监控证据来证明孩子充值，但是结合实际情况，孩子家里的成年人确实很难进行充值，再加上孩子比较密集的充值时间，基本可以断定是未成年充值，找到了媒体介入后，想要退回并不难。

　　不过真正应该注意的，是未成年充值的问题，作为家长，要给孩子树立一个正确的消费、金钱观念。同时也要保护好支付密码、银行卡等隐私问题。而平台对于这种主播“求”打赏的行为，也有必要监管一下，挣钱的同时不能昧了良心。

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