时隔23天,衡阳这个收费站收到了一面锦旗
杨女士特意送来锦旗以表感谢。
收费班长为病人紧急开辟“绿色通道”。
红网时刻衡阳4月20日讯(通讯员 周增)“要不是你们及时相助,我老公可能就没命了,太感谢你们了……”4月18日上午,来自祁东县的杨女士来到湖南高速集团衡阳分公司白鹤铺收费站,将一面印有“危难时刻伸援手 全心全意为人民”的锦旗送到收费二班班长谭杰的手中,并向全站职工表达真挚的感谢!
时间追溯到2023年3月26日。当日12时28分左右,一阵急促的车笛声打破了S71华常高速衡阳段白鹤铺收费站的宁静,一台灰色云K*****牌照的小车飞疾驶入收费车道,车还未停稳就听到驾驶员大声呼叫:“快快快,车上有人突发疾病已经昏迷了,你们快速放行!”
时间就是生命,情况紧急,刻不容缓。收费班长见此情况,当机立断,迅速启动救援应急预案,实行先放行后补缴通行费的方案,只见他一个箭步冲出收费亭,一边将栏杆推开,一边指挥该车驾驶员:“你们快走,救人要紧,通行费的事情我来帮忙解决!”当班班长为小车迅速开辟“绿色通道”,确保小车快速通过,整个过程,仅用了10秒,为抢救危重病人赢得了宝贵时间。事后,白鹤铺收费站工作人员通过CPC卡及查询门架车辆信息,帮助车主垫付了高速通行费。
3月28日上午10时40分,病人家属来到收费站,补缴了事发当日的车辆通行费,并感激地说道:“谢谢你们救了我家人一命,因为你们的贴心服务和快速反应,我家人已经转危为安了,太感谢你们了!”工作人员从病人家属口中得知,26日当天,李先生(病人)与朋友一同驾车前往广州,途中,李先生突发脑梗,昏迷不醒,其朋友感觉情况不妙,遂就近下高速赶往医院。由于收费站工作人员快速救助,送医及时,经全力抢救,病人已脱离生命危险。
事情过去23天了,病人的妻子杨女士特意来到白鹤铺收费站,将这面承载着满满感激之情的锦旗交到白鹤铺收费站收费班长手中,这才出现了文章开头的一幕。
近年来,白鹤铺收费站始终用实际行动践行湖南高速集团“守·创”文化,用细心、诚心、热心服务每位司乘人员,为他们提供力所能及的帮助,使广大司乘人员舒心、安心、放心出行。
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