原创河北一男子吃饭结账后,发现餐厅少上2个菜,老板:要互相体谅
原标题:河北一男子吃饭结账后,发现餐厅少上2个菜,老板:要互相体谅
都知道吃饭付钱是天经地义的,同样老板也有算清楚餐费的义务。
不过人也不是计算机,有时也会出点小失误,只是涉及到钱财的事情,小失误也容易会引起顾客的误会。
比如把餐费算少还是算多了,前者确实也是真的算错,后者就容易让顾客误会了,觉得是故意把账算多。
这想法也是能理解的,毕竟餐厅是属于获利方,顾客没发现就多赚钱了,被发现老板也不会有什么损失。
顶多就是把多收的钱退了,再给顾客解释是算错,顾客心里再怎么怀疑,手里没证据也拿老板没办法。
不过心里不满意倒是真的,有的顾客还会发到网上,容易让餐厅的名声变差。
因为消费者是占大多数,当老板的只是少数人,自然会站在同一立场去看待,觉得就是老板故意做手脚。
近日,河北保定,一位男子吃饭就遇到了类似的事,不过他倒是挺好说话的,最后还是选择了原谅老板。
不过网友们可没有原谅老板,不少还往着恶意的角度想,觉得老板是故意的。
“生意很忙后厨特别乱,我们也不是故意的,要互相体谅下难处”
一位男子正在和餐厅的人理论,起因就是把他的账单算错了,有两道菜没有上齐全,老板还收了他的钱。
坐标是在阜平县的一家餐厅里,当天的情况是这样的,男子和亲朋好友去吃饭,人多点的菜也就比较多。
当时吃饭时倒是没有注意,等到吃完去前台结账后,看着手里的账单有点奇怪,回头想想才发现了猫腻。
原来是少给上了2道菜,那会他也没有过多的注意,这不男子就找餐厅理论了,不过也没理论出结果来。
虽然老板和前台都爽快承认,确实是少上了两道菜没错,但绝对不是故意的。
老板的解释是生意太忙,后厨摆放也是乱七八糟的,一时之间没注意就少上了,还让男子要互相体谅下。
这事怎么才能让自己消气,其实男子也是没有什么想法,最后还是决定原谅老板,老板也给出了回应。
下回到餐厅吃饭时,可以给他免费提供啤酒,事情到此也就结束了。
一家餐厅少给顾客上菜,又或者把账单给算多了,很难说清是误会还是故意,全靠老板口头上的说法。
作为老板就算是故意的,被顾客发现也不会承认,只会强调是太忙算错了。
最好的方式还是给补偿,少算多少就补偿多少钱,相信顾客也是会满意的,更不会往着恶意的方向想。
就如文中的情况一样,虽然顾客选择原谅老板,但是心里怎么想就不得而知。
也许心里还是会有所怀疑,怀疑老板就是故意的,想要多赚自己2道菜的钱,不然怎么会拍下发网上。
所以说,涉及到金钱的事还是要注意核对,确定算清楚后再让顾客付钱,再不济算错也要多倍补偿顾客。
这样就能让顾客不想那么多,让顾客觉得真的是一个误会了。
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