新时代文明实践在西安【第五期】：81岁“白娅娅”的365天

　　　　穿上红马甲就是志愿者，拿起小喇叭就是宣传员，一起开会就是调解员……在莲湖区北院门街道学习巷社区，有这样一个“特殊”的议事会，她们就是土生土长的回坊群众性志愿服务队伍——“嫲嫲娅娅”议事会。

　　“有事就找白娅娅”

　　在坊上

　　许多人习惯将婶婶、阿姨等年长女性

　　称为嫲嫲、娅娅

　　　　01

　　“嫲嫲娅娅”议事会

　　服务群众办实事

　　“嫲嫲娅娅”议事会由莲湖区北院门街道学习巷社区新时代文明实践站党支部牵头、辖区老党员带头，发动40余名热心肠的“嫲嫲”“娅娅”，通过每周开展工作例会，梳理汇总辖区群众的建议和问题，寻求群众利益的“最大公约数”，形成了文明实践共治共享的良好氛围。

　　　　“我一生干了一件事，就是服务群众。我做的所有工作，都得益于'党建引领'，作为这个大家庭的家长，就是要把党的各项惠民政策输送给群众……”从最初的“大姐”到“娅娅”，再到如今的“嫲嫲”，白秀兰数十年如一日，扎根社区，带领议事会其他成员服务群众。

　　　　现年81岁的学习巷社区书记、主任白秀兰，不仅是党的十七大代表，同时还获得了全国“三八”红旗手、全国敬老爱幼先进个人、全国十佳人民调解员等40项荣誉。作为这个大家庭的“家长”，她常说，“我干了一辈子，不但不觉得累，还觉得很充实很有意义。”

　　　　为解决群众矛盾，白秀兰带领“嫲嫲娅娅”议事会先后组织创办“婆婆学习班”、“妇女培训班”、“家长学校”、“家风讲堂”，让“学习巷爱学习”的氛围日益浓厚，居民群众思想观念也发生了巨大的变化，争当“好媳妇”、“好婆婆”、“社区热心人”、“创业好青年”的文明新风吹遍了街坊邻里。

　　　　“不该说的不说，不该听的不听……”，在白秀兰的带领下，学习巷社区在全省率先成立矛盾纠纷调解室，多年来成功调解矛盾纠纷5000余起，实现社区零诉讼、零上访的记录。

　　　　02

　　学习巷商业街

　　带动住户就业

　　“我们这儿属于少数民族聚集地，以前有的商户对政策缺乏了解，存在占道经营现象……”，为了打造良好的小巷营商环境，白秀兰和议事会其他成员一遍遍上门沟通调解。

　　　　除了打造“学习巷商业街”，推动41户创业、带动200余人就业外，学习巷社区新时代文明实践站还积极谋划民族商品市场、青干果市场等项目，解决了上千无业、下岗人员就业问题，获评人社部“充分就业示范社区”。

　　　　03

　　小巷共享直播间

　　党史宣传新阵地

　　为了让党史学习教育有更多新的“打开方式”，学习巷社区新时代文明实践站创新思路，通过“广播+直播”的方式，释放出更多“红色吸引力”，使各族居民群众对党史和党的创新理论有了更加深入的了解。

　　　　每天上午11时30分，学习巷社区广播站就会准时开播，向居民群众分享党史故事。

　　　　不仅是广播，“小巷共享直播间”也受到居民热捧，成为学习巷社区新时代文明实践站开展党史学习教育的重要阵地。一部手机、一个麦克风，就能把党史故事送到居民身边。

　　　　由她发起的结对帮扶项目从2004年至今累积资助困难大学生467人，为流动人口子女提供课后辅导、照看服务累积800余人次，以实际行动为群众提供帮助、解决困难。

　　　　在白秀兰的带领下，学习巷社区新时代文明实践站以创建“各民族共有精神家园”为目标，精心打造“社区小巷之家”，以此推动志愿服务融入城市治理，服务百姓民生，促进回坊地区文明建设，形成文明实践、共享文明的良好氛围。