近日,上海国际车展中,宝马算是惹上大麻烦了!
近日,上海国际车展中,宝马算是惹上大麻烦了,明明是给客户分发的冰淇淋,客户去领取的时候却说没有了,结果宝马自己的一位外国人员工又去要,分发冰淇淋的两个小姐姐又从一旁的保温箱里拿出来冰淇淋,甚至还让其挑选口味,这么明显的崇洋媚外,又或者是将员工认为是上帝的做法,宝马这次真的踩到大雷了。
这几天,上海举办了一场国际车展,各国家的品牌车纷纷在此亮相,争相斗艳吸取客户的目光停留,其中宝马就做的十分到位,请了车模不说,还为到访的客户准备了较为高品质的冰淇淋,这几天上海温度十分高,冰淇淋正好为前来参观的客户们解解暑,本是好意,但是宝马员工的做法却让宝马惹上大麻烦,以至于后来宝马的道歉公关言论也有些“无脑”,国人们不买单喽。
事情是这样的,一位小姐姐去宝马冰淇淋分发柜台领取冰淇淋,结果分发冰淇淋的工作人员称冰淇淋已经分发完毕,没有了,小姐姐也只得气馁的空手而归,也理解,毕竟车展参观的人很多,分发的快也正常,但没想到的是,小姐姐前脚刚走,后脚便有一位外国友人去领冰淇淋,小姐姐本来还想告知这位外国友人没有冰淇淋了,但是却见宝马的工作人员一改之气对小姐姐的消极态度,反而十分热情的问外国友人想要什么口味的,最后又从一旁的保温箱里拿出冰淇淋来,递给了外国友人,小姐姐也不是吃素的,当场就不愿意了,去向宝马工作人员问个究竟,结果就是外国人有优待,要下载什么外国app注册才行,后来这位小姐姐气不打一处来,将这件事情曝光。
宝马踩雷了算是,国人维护自己的心简直不要太强列,网友的舆论给宝马施加了很大的压力,最后,宝马官方于4月21日上午,发布了一篇道歉声明,不过道歉的意思却让网友大跌眼镜,宝马方称冰淇淋一部分是为员工准备的,外国友人也是宝马的员工,而分发冰淇淋的两个工作人员也是刚入社会,不懂事,才导致这样的结果,随即网友又开始吐槽:员工是上帝?
先不说拿两个刚入社会经验不深的工作人员来“应付”车展,即使工作经验少,但是宝马的员工培训在这一块也是明显有问题的,在这,员工可以吃,客户不能吃的理念,也教人十分迷,今早,宝马欧股德国宝马市值蒸发21亿欧元。
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