社工考试一次性通过？这8个得分点要掌握！

　　社工考试需要同学们全面系统地掌握大量知识点，那必考点常考点就尤为重要，如果没有掌握好这些重要内容，会直接影响到同学们的成绩哦。因此，小社为大家整理了考试中不可或缺的8个得分点，希望能够帮助同学们顺利通过考试！

　　PART01促进儿童健康的成长

　　( 一)    传播儿童健康成长理念和知识

　　 母婴保健服务：婚前保健、孕产期保健;

　　 婴儿早期喂养理念和实践：最佳方式：母乳喂养；

　　幼儿早教：宣传早教的意义，指导早教的活动；

　　 亲职教育：科学育儿的理念、知识、技能；

　　(二)     提供家庭支持服务

　　亲职辅导：以父母为对象，采用个案辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式；

　　婚姻辅导：侧重对有儿童的夫妻进行辅导，减少对儿童的负面影响；

　　  家庭辅导：针对有儿童的家庭，改善儿童成长的家庭环境；

　　 亲子关系辅导：  以父母和子女为对象，实现二者良性互动。

　　(三)  开展儿童支持服务

　　儿童问题辅导：儿童自身问题、与他人交际问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题；

　　 儿童的娱乐和休闲：采用户外球类、室内球类、购物、旅行、登山、看 电影、阅读、同伴聊天等方式；

　　 儿童的社会化引导：包括自我认同、技能学习、团队精神、社会责任等方面内容。

　　PART02社会工作专业伦理内容

　　对服务对象的伦理责任：尊重服务对象利益 ，尊重服务对象自决 ，保密原则。

　　对同事的伦理责任：合作、尊重、互帮互助、忠诚

　　对服务机构的伦理责任：遵守制度规定、实现机构宗旨、负责管理个案

　　作为专业人员的伦理责任：工作认知、专业能力培养、专业服务、公平与正义

　　对社会工作专业的伦理：保障专业完整性和遵循专业的评估和研究

　　对社会的伦理责任：促进社会福利、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动

　　PART03社会工作实践中面临的伦理难题

　　保密原则：保护隐私不受侵害 ，这是基本原则；

　　人情与法制及规定的冲突问题：处理家庭、邻里等内部成员矛盾时 ，往往会遇到情、理、法之间的冲突；

　　价值介入与客观性的矛盾：社会工作者个人的价值判断与服务对象的价值选择冲突，无法做出客观评判；

　　社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：由于职业要求和限制 ，有时会出现工作与个人利益冲突的情况；

　　 自我决定问题：当服务对象因生理、心理和其他原因 ，可能没有能力做出决定，此时 ，社会工作者需要根据法律或有关规定由他人代行选择权和决策权。

　　PART04人类需要层次

　　1、马斯洛需要层次理论

　　生理需求：最基本需要 ，包括衣、食、住、行等生存所需。

　　安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。

　　归属与爱需求：也称为情感需求 ，社交需求；即归属某个群体感情 ，成为该群体的一员 ，从而得到爱和爱他人 ，与他人建立友谊 ，有和谐的人际关系。

　　尊重的需求：有稳定的社会地位 ，获得社会认可；又可以分为内部 (自我尊重)与外部 (他人尊重)

　　自我实现的需求：这是最高层次需要 ，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、 自我价值的需要马斯洛认为 ，只有基本满足低级需要才会产生高级需要 ，最占优势的需要将会支支配个人的意识和行为， 高级需要出现后，低级需要依旧存在。

　　2、 阿尔德弗尔ERG 理论

　　生存的需要——Existence

　　 关系的需要——Relatedness

　　成长的需要——Growth

　　特点：不强调需要层次的顺序 ，某种需要在一段时间的内对行为起作用；某种需要得到满足 ，可能有追求更高需要 ，也可能没有上升的趋势；高级需求受挫时 ，可能会退而求其次，某种需要得到满足后，其强度不会减弱 ，可能还会增加。

　　3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论

　　将人类存在共同的、客观的需要分为基本需要与中介需要。

　　基本需要：身体健康和自主需要

　　中介需要：能促进身体健康和自主的产品、服务、活动和关系的特性。

　　PART05资料收集的范围和内容

　　个人性资料。包括：年龄、性别、籍贯、受教育程度、家庭情况、婚姻状况、职业、收入状况等。

　　身体情况。包括：对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期疾病，目前的生理状况如何等。

　　服务对象的特点与能力。如服务对象的健康状况、营养状况、既往病史、用药情况与当前问题之间的关系。服务对象的心理状况包括智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。

　　服务对象所处的社会环境。社会和生活环境包括：服务对象的人际关系状况，与家人、朋友、同事的关系；服务对象成长的背景、学习、工作和生活的环境，例如家庭的经济状况、家人的关系、父母的影响以及邻里关系等。

　　PART06初步预估

　　初步预估的任务主要是要再次界定并确认服务对象的问题，对照机构功能看是否能够处理，通过了解服务对象对问题的看法看服务对象是否愿意由社会工作者协助并由双方做一个约定，最后确定问题的轻重与先后次序。

　　PART07接案阶段社会工作者的主要任务

　　“接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。在接案阶段，社会工作者的主要任务包括了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。

　　PART08做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲

　　1、资料准备

　　负责接案的社会工作者在面见服务对象之前要做好接案的资料准备工作，包括以下儿项：事先研读服务对象资料，记下不清楚的地方，以便在而谈时进一步了解情况；了解其是否接受过服务；了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理；走访社区。

　　2、拟定面谈提纲

　　面谈中，社会工作者需要灵活处理谈话内容，基本原则是“以服务对象为中心”，尽量协助服务对象表达对自己问题的看法。

　　提纲的内容包括：介绍自己和自己的专长；简要说明本次面谈的目的和内容，以及双方的角色和责任；介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；征求服务对象对面谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望；询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时协助。

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