临床护理伦理 .pptVIP

　　临床护理伦理 第1页，共22页，编辑于2022年，星期一 本次课任务： 掌握： 一、门诊、急诊护理的伦理要求 二、手术病人护理的伦理要求 三、妇产科、儿科、老年患者护理伦理要求 熟悉： 一、精神病患者、传染病患者、肿瘤患者及康复患者的护理伦理要求 二、临床各类患者的护理特点 第2页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 门诊、急诊护理伦理 第3页，共22页，编辑于2022年，星期一 门诊、急诊护理程序包括 “挂号—候诊—诊疗—护理—离去”等基本环节，伴随着分诊、挂号、划价、收费、医技科室的检查、诊疗和技术等环节。 第4页，共22页，编辑于2022年，星期一 一、门诊护理的特点及伦理规范 （一）门诊护理的特点 1.管理难度大：门诊是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广泛的部门，是病人就医最集中的地方。 2.预防交叉感染难度大：门诊病人集中、人流往返频繁，病种繁杂、急、慢性传染病人及带菌在就诊前难以及时鉴别和隔离，混杂在人群中，加上门诊空气污浊，病人抵抗力低下，极易造成院内感染。 3.针对性、服务性和群体协作性强：门诊病人病情不同，咨询人多，需服务工作繁多 4.易产生护患矛盾：门诊病人多、流量大，病人往往不能及时就医，待诊时容易产生焦虑、急躁等心理，因而对护士的言语、态度、行为等都比较敏感，如果护理人员行为语言不当，很容易产生护患矛盾。 第5页，共22页，编辑于2022年，星期一 （二）门诊护理的伦理规范 1.服务周到，热情负责：尊重病人，热心接待，细致解释 2.工作严谨、按章操作：尊重科学，实事求是，作风严谨，准确无误 3.创设优美、清洁、安静舒适的环境：使病人产生舒适，愉悦的心理效应，提高工作效益和诊治效果 4.团结互助、协调部门关系：密切 关系，团结互助，加强协作 第6页，共22页，编辑于2022年，星期一 业务素质 需要有精湛的理论和娴熟的业务技能。 知识结构 由于现代医疗设备和高新技术应用，需要护士具备合理的新型知识结构。 道德素质 良好的人格魅力和道德修养。 心理素质和社会适应能力 要善于保持稳定的情绪和丰富的情感，善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。 人际交往、沟通能力 门诊的护理模式将更趋完善，它要求护士以“患者为中心，以质量核心”对患者的身心进行全方位、多层次的护理。 竞争意识、市场观念和自我表现保护能力 护士长竞聘制、护士实行星级服务、病人选护士、护士全员竞聘上岗制度等，已在我国医疗部门逐步实行。 门诊护理人员应有的素质 第7页，共22页，编辑于2022年，星期一 案例一 粗心护士忘解止血带 6月婴手臂被绑一天半或截肢 一个6个月大的婴儿到方城县人民医院儿科门诊治疗腹泻，该院护士给孩子输液扎针时，把止血带绑在孩子胳膊上一天半，造成孩子半截胳膊发黑，目前孩子已转入郑州大学第一附属医院住院治疗，主治医生说不排除截肢可能。方城县人民医院有关负责人表示，该院将不惜一切代价帮助患儿疗伤。 第8页，共22页，编辑于2022年，星期一 讨论： 上午打针人多，护士常来不及换瓶。有一患儿药水掉到茂菲氏滴管下面了，家长就很紧张的叫护士。大声的说：“护士要进空气了，赶紧过来啊，叫你们好多次了。”护士应了一声说：“我接了这个就过去。”家长：“空气要进去会死人的，你们怎么上班的啊”护士赶紧来解释说：“别紧张，不会有事的，因为有压力药水下到一定程度就不会往下走了，我们实在是忙。”家长很不满地说：“那你们就应该多几个人上班啊 。” 门诊输液中不及时更换点滴导致护患冲突。 家属哪些心理需要没有得到满足而引起不满，你怎样进行心理护理？ 第9页，共22页，编辑于2022年，星期一 二、急诊护理的特点及其伦理规范 （一）急诊护理的特点 急诊科是医院诊治急重症病人的场所，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，急诊科医护人员的任务是做好急诊、急救工作。 其特点有： 1、随机性强 ：发病突然，急诊护理人员需时刻准备，以随时应付各类情况下的抢救工作 2、风险性强：病情紧急需立刻投入抢救，无法了解病人详细病史及施行体格检查 3、主动性强：病情复杂、变化迅速，往往涉及多个系统、多个器官同时病变，经常需要多学科、多专业医务人员协同抢救。 第10页，共22页，编辑于2022年，星期一 （二）急诊护理的伦理规范 急诊护理人员必须具有救死扶伤的高尚品质、娴熟的急救技能和丰富的临床护理经验、“急而不躁”、“忙而不乱