巧沟通互体谅，特级校长教师教你化解“亲子矛盾”

　　来源标题：巧沟通互体谅，特级校长教师教你化解“亲子矛盾”

　　小雅的烦恼

　　小雅发现自己的妈妈最近很唠叨，她总是在自己不愿意有人打扰的时候来关心自己：作业完成了没有、该上床睡觉了、是不是吃点水果……妈妈还总是管一些自己可以完成的事情，比如穿什么衣服、和谁玩游戏，老把自己当小孩，真是烦死了。

　　小雅妈妈也很烦恼

　　我无微不至、辛苦付出，可女儿为什么还是不满意？以前那么乖，现在她为什么这么逆反、对抗？都是为她好，她为什么不理解？

　　防疫期间，孩子和父母都有漫长的时间共同宅在家里，在面面相觑中，“我的眼里只有你”就逐渐演变成了“越看越不顺眼”，家庭“内战”一触即发，到底应该如何做，才能营造和谐的亲子关系呢？

　　针对这些问题，双“特”战“疫”专栏邀请到北京市特级校长和特级教师团队，一起听听他们给出了哪些好主意。

　　亲子矛盾不断，如何做到有效沟通？

　　北京市特级校长 、北京市海淀区五一小学 陈姗

　　

　　一、倾听

　　倾听是了解孩子的基础，是对孩子的尊重，是做出判断的前提，没有真正的倾听，就没有真正的沟通。任何情况下，都要学会耐心倾听孩子把事情说清楚，把想法说出来。

　　二、赞美

　　赞美是对孩子正确言行的肯定，是孩子能够接受建议甚至批评的情感基础。任何情况下都不要忘了在孩子言行中寻找一个闪光点，适时的赞美他们一下，哪怕他们确实做了错事。

　　三、学会控制情绪

　　不要急于把情绪写在脸上，那样等于用情绪宣布了结果。平和的情绪有利于给孩子安全感，让孩子表达真实的想法，描述真实的情况，进而形成良好的性格。

　　四、多用正向表达

　　尽量用正导向的语言明确表达观点或者想法，如“我喜欢……”、“我希望……”等。对于指导孩子言行而言，正向表达更利于孩子明辨是非，利于强化正确向上的性格。

　　五、尝试书面留言

　　一封信，一张鼓励卡；几条温馨提示，几句贴心的悄悄话。很多不好当面说的话，不好面对面表达的情感，用书面语言写给孩子往往更容易被接受，他们可以在静静的阅读中，反复体会文字中所表达的意思和饱含的感情。而且，这种方式也更容易帮助双方控制情绪，达成默契，冷静而理性的思考。

　　北京市特级校长、北京市顺义区西辛小学 朱秋庭

　　

　　一、做好沟通前的情绪调整

　　沟通前，家长首先要觉察、调试、安顿好自己的情绪，一定不能大发雷霆。因为愤怒与指责带给孩子的或者是恐惧、郁闷、压抑等消极情绪和逃避行为，或者是愤怒、暴躁甚至是破坏性行为，无助于孩子安静而专注地完成作业，甚至会导致孩子对作业的恐惧与厌倦。

　　二、做好生命中的“重要他人”

　　孩子会因为身边诸多“重要他人”（比如家长和老师）对自己的评价而形成自我意识、自我评价。当孩子被误解或得到消极评价时，往往会丧失自我价值感，进而自我否定、自我放弃。因此，遇到问题家长不能急于指责，要和孩子进一步沟通，找到真正原因和针对性的改进方法。

　　三、鼓励强化孩子的良好行为

　　家长要及时察觉孩子的微小进步，哪怕是某一个字的某一笔更加端正、流畅，也要根据具体表现给予及时肯定。因为成功的经历让孩子更加自信，更有动力走上持续努力的轨道！

　　北京市特级校长、北京市丰台区丰台第二中学 焦素琴 （推荐）

　　

　　良好的沟通建立在理解的基础之上。

　　第一，父母首先要看到孩子行为背后的情绪感受，并友好表达，不应该仅仅看到孩子的表面行为。可以说“我感觉你现在有点生气，是吗？”

　　第二，了解孩子对于事件的观点看法。比如“刚才那样的言语让你觉得自己不被重视了对吗？”或者“你能说说为什么吗？”

　　第三，询问孩子的渴望和期待，比如“你能告诉我，你希望下一次我该如何表达吗？”

　　北京市丰台区丰台第二中学 刘海莲（供稿）

　　北京市特级校长 、北京市怀柔区第二中学党委书记 刘立清

　　

　　第一，不急躁，不恐惧，不慌乱，有信心，有努力。比起批评谩骂、吆喝、命令、唠叨，家长以学习的态度，感恩的心态，平等的对话，来管理孩子学习，管理孩子不出门，管理孩子锻炼，管理孩子不上网，效果会更好。特殊时期，尽量做到正确及时的道德教育，合理的心理关怀，恰当的情感教育，培养孩子的良好品质。

　　第二，分清是非，不任意贴标，任意评价。对孩子不愿意做的事情，家长不要任意评价，而要做正确归因分析，培养孩子的兴趣，多讲意义，多鼓励，多信任，多欣赏，多帮助，这样孩子才能愉快的成长，培养出相应的能力和兴趣来，培养出爱父母的感情来，培养出承担责任的习惯来。

　　宅久易摩擦，如何与TA“和平相处”？

　　北京市特级校长 北京市密云区第三小学 魏国民

　　

　　孩子长时间在家，很多不足暴露出来，比如自由散漫、沉迷手机、和家长对着干等等。其实，这正是考验我们家长“问题观”的时候。是把这些问题看作“病毒”，根本不允许出现？还是把这些问题看成是孩子成长的资源，服务孩子成长？

　　我更倾向于后者。把孩子身上反映出来的问题当作成长的资源，家长需要让孩子参与到问题解决过程中来，一起商讨这样的几个问题：

　　我们现在出现了什么问题？

　　我们现在是怎么做的？

　　推想一下这样的做法会产生什么后果？

　　这是不是我们想要的？

　　针对这个问题我们还可以怎么做？

　　不同的做法会有哪些不一样的结果？

　　你希望怎么解决这个问题？

　　让孩子在和家长的交流中学会分析、判断并自主做出决策，同时能够按照自己做出的决策执行并不断反思。这是一个长期的过程，家长可以参与到整个决策的执行和反思过程中，协助学生解决问题，获得成长。

　　北京市特级校长、北京市大峪中学 曹彦彦

　　

　　一、为了TA，若即若离

　　回想我们小时候，由于家里兄弟姐妹多，很多小缺点都没能进入父母的法眼，我们就自在愉快地长大了。因此，孩子的缺点没有那么不可饶恕，假若我们能主动和孩子保持一定的距离，这份距离能帮助我们忽视掉一些小缺点，才能给孩子自由呼吸的成长空间。

　　二、为了TA，若无其事

　　有研究表明：在提高孩子学业成就的影响因素中，父母对孩子的“期待”的作用远远大于父母对孩子的“监管”的作用。

　　三、为了TA，举重若轻

　　确实，孩子有时真的会出现必须干预的严重问题。问题越严重，越要认真对待。认真对待的前提是冷静客观地分析原因、思考对策、审慎行动。每一个严重的问题，都不会仅仅是孩子的责任，其根源一定有父母的责任；每一个严重的问题，都是“冰冻三尺非一日之寒”；每一个严重的问题，都不可能药到病除，要有抽丝剥茧的耐心。

　　北京市特级校长、北京市丰台区丰台第二幼儿园 游向红

　　

　　一、允许孩子的“作”，TA才能学会静下来

　　相比疯狂的“闹”，家长们更喜欢孩子安静的“玩”。但安静的游戏不能替代体能游戏带给幼儿的身心发展。正是这些看上去疯狂、出格，甚至有点“作”的活动，才是孩子们静下来的前提。

　　爸爸妈妈若能理解和陪伴孩子“瞎折腾”，孩子也会更愿意听从爸爸妈妈的建议，增强了亲子之间的亲密感、信任感。

　　二、大事当前，做心平气和的父母

　　“父母情绪稳定是给孩子最好的礼物”。面对突如其来的疫情，爸爸妈妈也许会有焦虑情绪。我们一定要注意不能将这样的情绪传递给孩子。比如：为了让孩子知道不能去外面玩耍和聚会，夸大病毒的可怕；把孩子犯的“错误”当成自己情绪的宣泄口等。这虽然让大人的内心似乎得到了暂时的平衡，却将压力和不安转嫁到孩子身上。

　　因此，大事当前，父母更需要冷静，控制好自己情绪的小怪兽，孩子也会在这样温暖有爱的家庭环境中，成长为内心强大的人。

　　北京市特级教师、北京市大兴区兴华中学 刘秀华

　　

　　青春期的孩子正处在从父母的保护中逐步成长起来的关键期，他们有时会和家长对着干来显示自己的“成人感”。当“成人感”碰上了家长的“焦虑感”就容易产生摩擦和碰撞。在这个特殊时期，孩子们要如何做呢？

　　第一，孩子们要理解他们也是第一次做家长，也是第一次遇上这样的特殊事件。非常时期，我们都要有非凡的坚韧和耐心，心平气和地沟通协商。

　　第二， 要让父母看到自己的能力和自律。比如到点就主动起床，学习作业都保质保量完成，卫生家务都做到很好，自我防护也都做好了，父母的焦虑紧张就可以在一定程度上得到缓解，他们自然就会逐渐放手，给孩子更多的独立空间。