黑猫投诉：要求海南航空尽快完成退款｜海南航空｜退款

　　“匿名”投诉“海南航空”，要求退款，其中涉诉金额475元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“1月23日已退票，至今海南航空未给退款，最近3次联系海航客服，表示会做记录，但什么时候能退款不知道。要求海航尽快完成退款，谢谢你们！”

　　商家“海南航空”2月29日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台再次反映：“海航的回复就是发如截图的一条短信，但一直不给退款。我的要求就是做到真实的退款，而不是敷衍、拖延，让旅客无止尽的等待，毕竟我从1月23日等到了2月29日，远远超过了行业、政策规定的航空公司处理旅客退票期限的规定。因此，请黑猫平台协助我督促海航尽一个企业的诚信如期给予旅客退款，感谢。”

　　商家“海南航空”3月1日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　投诉详情：要求海南航空尽快完成退款

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