疫情下，保障好民生“关键小事” 新京报社论

　　在当下，快递、外卖、购药等早已成为保障民生的“关键小事”，必须从整体上统筹解决。

　　▲12月12日，在中国邮政集团公司湖南省资兴市分公司邮件处理中心，工作人员分拣快递包裹。图/新华社

　　新京报社论

　　当前，随着疫情防控政策的优化调整，我国感染人数呈上升趋势。不少人在居家康复过程中面临退烧药难买、快递等待时间过长、外卖难准时等一些问题。这些关系民生的“小事”，不影响物价和整体物资供应，但具体到每个有需求的个体却极为关键和重要，仍需给与周全保障。

　　其实，对于居家康复者或者一时不便出门的居民而言，快递不快，或者干脆不到，影响的正是其正常生活。一单外卖久候不至或许只是影响一餐饭，可依赖快递运送的退烧药却关系到居家隔离居民能否尽快缓解症状、尽快走出焦虑。更不要说，疫情形势下，遍布城市社区的快递，实际上承担着连接居家人员与社会的重大使命，须臾不可或缺。

　　可见，在当下，快递、外卖、购药等早已成为保障民生的“关键小事”，必须从整体上统筹解决，不能心存侥幸，不能寄希望于随着时间推移而慢慢解决，更不能等待居民需求自然减弱。

　　就快递而言，要看到，目前出现的行业性堵点，与近段时间以来订单的增多有很大关系。国家邮政局数据显示，12月1日至12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。同时，快递业的运力却出现不足，感染人数迅速增多导致快递业上岗人数减少，接不了货、分拣不出、派送无人接单等各个环节随即出现连接不畅。

　　而在购药方面，12月13日，京东药急送发布的数据显示，感冒用药、儿科专科用药、止痛镇痛用药、呼吸系统用药等药物近7日成交额环比增长5倍。闪送平台数据则显示，12月1日至12日，北京用户医药类订单环比11月同期增长2194.6%。这些增量考验的不仅是药品生产端的保供能力，更使本就运力不足的配送端压力陡增。

　　因此，面对居家人员在购药、快递等方面遇到的难题，有关各方应积极行动起来，多方施策，全力应对。

　　作为市场主体，目前，各家快递公司已纷纷敞开大门，设立帮扶基金，加强人员招聘，并在全国范围内合理调配人手，统筹全网资源，保障供需平衡。据披露，12月14日，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京。此外，不少快递公司开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。这些措施，无疑有利于尽快打通物流梗阻。

　　而对不同地方而言，仍存在的层层加码、“一刀切”等过度通行管控问题，必须坚决制止，防止疫情政策优化调整过程中，类似问题出现反弹，影响物流畅通。据报道，目前河北、辽宁、安徽等地已纷纷撤除设在干线公路上的检查站。全国性的物流畅通，才能保障每件快递物品，尤其是退烧药，顺利抵达居民家中。

　　此前，国务院联防联控机制召开的新闻发布会上已介绍，相关部门将推动企业迅速稳产达产，扩能扩产，加大重点药物市场供给，努力缓解买药难的问题。

　　快递、外卖承担着“送货上门”的服务功能，退烧药则是居民居家康复缓解症状所需，办好这些事情，利国利民。

　　编辑 / 迟道华校对 / 贾宁