需求暴增 互联网医疗削减医院就诊高峰

　　本报记者 晏国文 曹学平 北京报道

　　“12月1日~12日，发热、发烧相关咨询量提升494%左右，新冠相关问题咨询量提升558%左右，呼吸内科相关咨询量提升408%左右。”2022年12月13日，百度健康方面给《中国经营报》记者提供的在线健康咨询数据显示，12月以来网民有关发烧、新冠等的咨询量增长较快。

　　防控优化措施“新十条”出台以来，各医院纷纷主动开通互联网医院发热门诊，互联网医疗平台也积极推出发热门诊专区或渠道，专门在线服务发热、咽痛、咳嗽等相关症状的患者。

　　为进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，12月11日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》（以下简称《通知》），明确互联网医疗平台可以为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。

　　12月15日，一名为医院建设互联网医院的互联网医疗资深人士石秀（化名）对记者说：“12月以来，我们可以很明显地看到，身边感染新冠病毒的人数增长很快。但是线下医院承载量有限，医护人员感染风险加大，存在比较疲劳和人力不足等问题。现在正是互联网医疗发挥关键作用的时刻。经过2018年～2022年近5年的发展、进步与完善，互联网医疗的社会认可度不断提升，技术不断更新，监管更加到位，风险逐步可控。我认为，互联网医疗是完全可以全社会推广的。”

　　可为感染者首诊开方

　　《通知》指出，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新冠病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

　　《通知》指出，为方便人民群众获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务，降低交叉感染风险，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务，为儿童、孕产妇、老年人、透析患者与合并基础疾病的患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务，同时积极开展分时段精准预约，缩短患者到院后等待时间。

　　据了解，北京各主要三甲医院均已开通互联网诊疗服务。

　　11月10日，北大肿瘤医院发布动态信息介绍，正式开通“北肿云病历”APP初诊患者免费咨询服务。目前开通的有乳腺癌预防治疗中心、胸外一科、淋巴肿瘤内科、头颈外科、胃肠中心一病区、肝胆胰外一科等科室。

　　12月8日，首都儿科研究所开通“新冠咨询”线上服务，实现医疗资源的扩容，为居家患儿提供方便，降低市民在线下聚集被感染的风险。

　　12月11日，北京大学人民医院表示，在线复诊、医保挂号、开具电子处方、检验检查开立、检查预约及报告查询，共有30个科室已经在互联网医院出诊，工作日及周末、节假日均开放互联网诊疗服务。

　　12月14日，北医三院表示，特殊时期，为方便患者就医，足不出户就能实现线上问医、线上取药，北医三院互联网医院（北医三院APP）现开设“发热诊疗专栏”，支持首诊开药。

　　除了线下医院，包括百度健康、京东健康、阿里健康、好大夫在线、平安好医生、微医等互联网医疗平台均及时开通新冠在线咨询或线上发热门诊，服务日益增加的感染者。

　　按照相关规定，互联网医疗主要针对的是常见病和慢性病复诊患者。对于互联网医疗延伸至首诊，业界给予了较高的关注。

　　12月14日，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022~2035年）》。文件提出，积极发展“互联网+医疗健康”服务，健全互联网诊疗收费政策，将符合条件的互联网医疗服务项目按程序纳入医保支付范围。互联网医疗行业发展再迎来利好政策。

　　百度健康方面向记者提供的数据显示，12月12日对比11月1日，新冠相关咨询量增长1973%，呼吸内科咨询量增长1031%，发热/发烧相关咨询量增长796%。