东方网防疫求助平台 ｜ 阳性患者转阴回家，为何还是红码？

　　上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至5月9日24时，平台共收到3263条信息。5月9日收到信息61条，当天22条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

　　一、静默期物资焦虑谁来解

　　类别：物资求助

　　求助人：黄女士

　　住地：徐汇区

　　求助留言：5月7日中午接到通知说5月8-15日是静默期，此前我们一直都是封控区，如果静默期间不能收快递，以前下单的快递正好到了怎么处理？收不到快递，我们吃什么？

　　信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委，居委书记表示居民在静默期前购买的物资都可以配送，如因静默期购买的物资无法配送导致困难的，居委会提供平价盒饭。经平台耐心解释，求助人对沟通结果表示满意。

　　二、抗原异常无人上门复核

　　类别：核酸检测

　　求助人：刘女士

　　住地：虹口区

　　求助留言：4月29日，9岁孩子和70多岁的叔叔（有基础疾病）抗原检测结果呈阳性，一并上报居委，要求核酸检测。目前老人和孩子在一间屋子隔离，无症状，抗原时阴时阳。希望尽快安排上门核酸检测。居委说早已上报，但一直没有消息。

　　信息反馈：经东方网防疫求助平台联系，区里反馈：已安排尽快核酸复测。平台会关注后续进展。

　　三、复工复产急需二次核酸

　　类别：核酸检测

　　求助人：顾女士

　　住地：徐汇区

　　求助留言：我是一名医务工作者，4月23日从方舱回来，5月5日做了一次核酸，向居委提出上班请求，被告知需要疾控再安排一次上门核酸，但不知道具体时间。因为进入医院也是有时间节点的，现急需疾控部门安排第二次上门核酸。

　　信息反馈：经东方网防疫求助平台联系，当地居委答应两天内为求助人安排上门核酸，待核酸检测结果正常后允许其返回医院。

　　四、六次核酸阴，转码申诉无果

　　类别：健康码转码

　　求助人：李先生

　　住地：浦东新区

　　求助留言：我于4月16日确诊新冠，因不符合转运条件采取居家隔离。之后疾控上门核酸复核，至5月7日已经6次核酸阴性，但随申码目前仍为红色。在多平台申诉无果，考虑到复工在即，请尽快帮忙解决转码。

　　信息反馈：东方网防疫求助平台将“健康码转码”相关的多条求助集中上报并转大数据中心，现了解到市民因没有转运导致确诊后无出院证明并无法转码的情况挺多，中心已经梳理一批人员清单给到相关部门，将根据核实情况进行转码。经查，求助人也在名单中，要等相关部门确认是否可以转码。东方网将继续跟踪此求助。

　　五、回乡奔丧 能否自驾离沪？

　　类别：回家奔丧

　　求助人：曲先生

　　住地：浦东新区

　　求助留言：父亲在黑龙江病故，老家急需我离沪奔丧，村委会同意离沪，但只许通过火车或飞机出行，不许自驾。现在火车和飞机都走不了，求助媒体，让我自驾回老家奔丧。

　　信息反馈：东方网防疫求助平台了解到求助人已三次被取消航班，目前买了12日需要中转的机票，但一则担心航班再次被取消，二则担心在中转地被隔离，其强烈希望可以自驾回家。平台联系当地居委，居委书记表示该地区疫情非常严重，村委从3月19日起处于封控状态，原则上不允许居民离开，已就求助人的特殊情况请示街道领导，现允许其由街道安排车辆送至浦东机场，但不批准其自驾离沪请求。

　　六、隔离归来核酸转阴，为何还是红码？

　　类别：健康码转码

　　求助人：徐女士

　　住地：虹口区

　　求助留言：我于4月29日解除隔离返回家中，经过7天居家健康监测并核酸复查为阴性，但至今还是红码，请问何时能够转码？

　　信息反馈：东方网防疫求助平台获悉求助人是名医务工作者，需尽快返回工作岗位。其此前在随申办上申诉转码，被告知从卫健委方面了解到其仍是阳性患者。经平台协调，大数据中心9日23时47分反馈：此人经防控部门核实，已为其转绿码。

　　以上为5月9日东方网防疫求助平台帮助市民联系或已解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

　　无论您是需要咨询防控政策，或对防控工作有什么意见建议，或生活工作上碰到困难需要求助，都可向东方网防疫求助平台求助（扫描海报二维码，填写求助信息），我们将及时跟进协调，帮您寻找解决办法。（您的个人隐私会受保护，勿忧泄露）