新冠“阳了”拒赔？中国人寿回应来了！

　　对保险有所了解的朋友，应该都听过“新冠险”。简单来说只要被保险人确诊了新冠，就能得到相应的赔付。很多人都在口罩期间都买了这份保险，为的就是如果真的被隔离，这期间的生活来源也有一定的保障。

　　随着国家防疫政策的调整，一时间确诊人数激增。此时购买“新冠险”的人在确诊之后，第一时间想到的就是进行理赔。但是一条“中国人寿新冠保险阳了却不理赔”的新闻登上热搜，引发网友热议。难道这份保险就白买了吗？对此中国人寿做出了回应。

　　

　　有网友在社交平台爆料，自己买了中国人寿的新冠保险。这份保险并不是近段时间买的，早在武汉口罩爆发的时候，他就已经购买了。现在这位网友确诊了，他去进行理赔，没想到却被告知“奥密克戎”不属于新冠，现在它已经定义为流感，保险公司不能理赔。这样的回答，任谁听了都会觉得荒谬。

　　网友也表达了自己的看法。他并不是真的差这点理赔款，而是不能认同客服的说辞，和他们强词夺理的态度。既然购买的时候已经说明了是“新冠保险”，那么既然确诊了，就应该按照流程进行赔付。

　　

　　在网友曝光了这个消息之后，底下的人纷纷留言，说自己有同样的遭遇。他们也购买了新冠保险，但确诊之后，都面临了理赔困难的问题。有的保险公司需要客户准备很多材料，按照要求备好之后，还会被告知手续不全；有的客服干脆不接电话，或是直接拉黑客户，做法非常嚣张。

　　

　　随着舆论的不断发酵，中国人寿意识到了问题的严重性，做出了紧急回应。他们称在了解事情的经过后，公司第一时间展开了调查。调查显示该客户在中国人寿所购买的保险并非是单纯的新冠保险，而是重大疾病保险和医疗保险。不过他们也承认，在这些保险中，部分产品扩展了新冠的责任。

　　

　　中国人寿表示，他们已经和客户取得联系，会根据客户提供的材料进行理赔，目前理赔程序已经在进行。同时他们也表示之后会继续加强服务，避免这种情况再次发生。

　　无论是购买上述保险的新客户还是老客户，只要保险中扩展了新冠的责任，公司就会根据轻症、危重症和重症进行赔付，一次为限且最高赔付一百万元，并且原来保险合同中的保险责任不会改变。也就是说即便已经赔付了一次新冠险，原有的重大疾病和医疗保险仍然可进行赔付。

　　

　　其实新冠险赔付困难的问题屡见不鲜，很多投诉平台都已经接到了近千条关于新冠险的投诉。对此，有专业的律师也给出了建议。如果我们在购买新冠险之后确诊了，首先要保留自己“阳性”的证据，按照理赔要求提供材料。

　　如果出现拒绝理赔的情况，应该首先和保险公司沟通，得到一个明确的不给赔付的原因。如果双方协商之后仍然未能达成一致，那么我们可以投诉至人保监会，情况恶劣的，我们可以直接到法院起诉。在我们购买了新冠险的情况下，即使康复了，拿着自己曾经确诊的证据，也是可以进行理赔的。

　　

　　其实大家当初购买保险的目的，也是为了能给自己一个保障。如果真到了需要理赔的时候，保险公司拒不赔付，我们可以使用法律武器来维护自己的合法权益。

　　另外大家还需要注意的是，在我们购买保险的时候要仔细阅读合同条款，避免在理赔的时候产生不必要的麻烦，也防止保险公司推卸责任。如果本身已经有社保或者是合作医疗，其他的保险只是锦上添花，不需要购买太多，大家要量力而行。

　　

　　如今很多业务员在推销保险的时候会将他们保险的优点一一列出，让大家很是心动。但是真到了理赔的时候，才发现合同中的很多条款都是针对投保人的，想要得到赔付，并不是一件容易的事情。所以对于购买保险这件事，大家还是要谨慎一些。

　　最后想请问一下大家，您购买过新冠保险吗？或者您曾购买过什么保险？理赔起来困难吗？欢迎大家在评论区留言讨论。

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