买了保险，新冠阳性却遭拒赔？中国人寿紧急回应：已启动理赔程序

　　在生活之中，我们可能都有过这样的经历。买保险时，推销人员信誓旦旦地表示，到理赔时，却成为了一纸空谈。不仅繁琐的流程让人无奈，严苛的条件要求，更是精准地排除掉了自己遇到的情况。如此反差，也让保险行业，屡屡遭到网友诟病。

　　这段时间，随着疫情防控措施的逐步放开，确诊患者的数量也是大幅攀升。而此前一些购买了相关保险业务的网友，在想要拿到赔偿金时，却遇到了大麻烦。即使费尽力气凑齐了保险公司所需的一切证明材料，但却依然遭到了拒赔。

　　近日，一位网友便在网络上分享了自己的经历。据其表示，自己很早之前就购买了中国人寿出台的新冠保险。由于一直未确诊，他便也没有将此事放在心上。而在最近的一波疫情中，当事人不幸中招。但是在与保险公司沟通时，却遭到了对方的拒绝。

　　在协商中，中国人寿的客服人员表示，公司没有针对新冠的保险，且奥密克戎毒株也不属于新冠范畴。这样的回应，也立刻引发了大家的热议。不少网友调侃道，卖保险的时候，大概没想到会有这么多人感染吧。

　　而随着舆论的不断发酵，今日，中国人寿公司在经过调查核实后，也对此事进行了公开的回应。据其表示，目前已经联系到了该网友，后续将根据其提交的相关资料，按照合同启动理赔程序和服务。

　　同时，对于目前奥密克戎毒株肆虐的情况，中国人寿也表示，被保险人首次确诊感染奥密克戎，且临床分型为重型、危重型病例，已被划入到保险产品扩展责任范围内。

　　从此次保险公司的表态来看，引发舆论关注的拒赔事件，算是暂时告于段落。但是相信依旧有不少类似经历的网友，依然奔波在与保险公司的拉扯之路上。买保险，本就是寻求一份遭到麻烦时的补偿。但如果保险公司大玩文字游戏，在理赔时不断设置难题，无疑让购买者又添了一笔烦心事儿。

　　而此次的争端，也为投保者和保险公司都敲响了警钟。对于投保人而言，在购买保险时，一定需要仔细核对各项条款，以免遭遇理赔难的困境。而对于保险公司而言，有义务向投保人详细说明具体的理赔标准。否则，在发生纠纷时，一纸保单又会成为一笔糊涂账。

　　举报/反馈